Küsur Hisse Senetleri Nedeniyle Yatırım Hesabımı Dijital Olarak Kapatamıyorum

İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesabımda kalan 1-2 TL değerindeki küsurlu hisse senedi payları nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden birçok işlem yapılabiliyorken, bu küçük paylar için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Özellikle günümüzde pek çok bankacılık işlemi dijital olarak çözülebilirken, bu konuda hala şubeye yönlendirilmek büyük bir zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yine şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şube adı ise belirtilmedi. Hesabımın müşteri numarası: 2401-894973.

Yatırım hesabımın, mobil uygulama veya internet şubesi üzerinden kapatılabilmesini talep ediyorum.