Kredi Kartım Kapatıldı Şifre Alamıyor Ve Borç Ödeyemiyorum

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartım, tarafıma ait olmayan şüpheli işlemler nedeniyle banka tarafından kapatıldı. Kredi kartım kapatıldığı için şu anda internet bankacılığı şifresi alamıyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum.

Bugün, 30.03.2026 tarihinde 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım, ancak telesekreter menülerinde sürekli iptal edilen kredi kartı bilgilerim ve şifrem istendiği için ilerleyemedim. Kartım iptal edildiği ve numarası kullanılamadığı için hem müşteri temsilcisine ulaşamıyorum hem de internet bankacılığına giriş için yeni şifre oluşturamıyorum.

Şu an sadece kredi kartı borcumu düzenli bir şekilde ödemek istiyorum, fakat bankanın mevcut sistem kurgusu nedeniyle buna erişemiyorum. Kartım kapalı olduğu halde, kartsız şekilde internet/mobil bankacılık şifresi verilebilmesini veya müşteri temsilcisine aktarılıp borcumu görebileceğim ve ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.