Kredi Kartı Aidatı İadesi İçin Muhatap Bulamıyorum

İş Bankası'nı aradığımda ilgisiz davranılıyor, kredi kartı aidatımı geri alamıyorum. Kartı kapatmak istediğimi belirttiğimde, isterseniz bir yıl daha kullanın öyle kapatın deniliyor. Bankanın ilgisi azalmış durumda, bana karşı ilgisiz davranılıyor. Arkadaşlarım aradığında, kartı açık tutma sözüne karşılık 700-800 lira MaxiPuan alıyorlar, ben ise hiçbir şekilde alamıyorum. Üstelik 900 lira kredi kartı aidatı ödedim. Lütfen yetkililerden kredi kartı aidatımın iptalini talep ediyorum. Beni arayıp bilgilendirmiyorlar, bu durum gerçekten üzücü.