to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen MaxiPuan’larım Yüklenmedi
1-30 Haziran 2024 tarihleri arasında İş Bankası’nın Maximum'la Yaza Merhaba MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 9 adet 2.500 TL’lik harcama yaptım ve toplamda 22.500 TL harcama karşılığında 2.000 MaxiPuan kazanma hakkı elde ettim. Kampanya süresince uygulamada yer alan sayaçta her işlem sonrası baremler ilerledi ve sonunda “2.000 MaxiPuan hak ettiniz” ibaresi ekranda göründü.
Bu sayaç, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğimi ve puan kazanma hakkı kazandığımı açıkça gösteriyordu. Uygulamadaki bu sayaç sayesinde kampanya şartlarını karşıladığım yönünde yanıltıcı bir şekilde yönlendirildim ve puanların tarafıma kesin olarak yükleneceği beklentisi oluştu.
Tüm şartları sağlamama ve uygulamada da hakkımın tanımlandığını görmeme rağmen, 26 Ağustos’ta yüklenmesi gereken MaxiPuan'lar hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. İş Bankası’na yaptığım başvurunun numarası: ISBN25082707091’dir.
Kampanya şartlarını sağladığım ve uygulamadaki sayaç ile de bu hakkımın teyit edildiği ortadayken, 2.000 MaxiPuan’ımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
