to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2025 tarihinde kredi kartımı yapılandırmak için İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Gecikmeye düşen bir borcum olmadığından yapılandırmanın o gün için yapılamayacağını borcun ödenmeyip gecikmeye düşmesi gerektiğini söylediler. 25.02 2025 tarihinde tekrar aradım. Yapılandırma için ertesi gün aramam söylendi. Bu arada 25.02 2025 tarihinde kredi kartımın son ödeme günüydü. Ek hesabımdan asgari ücret kesilmesin diye de talimatım olduğu halde o gün asgarisi ek hesabından kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp bu mağduriyetimin giderilmesini rızam olmadığı halde ek hesabımın neden kullanıldığını kesilen tutarın ek hesabına geri yatırılmasını ve yapılandırma yapabilmem için borcumu ödemem gerektiğini müşteri temsilcinin söylediğini dile getirip itiraz başvurusunda bulundum. 28.02.2025 tarihinde başvurum olumsuz olarak tarafıma bildirilmiş olup İş Bankası maaş müşterisini gerek rızası olmadan ek hesabından kredi kartı ödemesi gerçekleştirmiş bu nedenle müşteri kredi kartı asgari ücreti ödenmiş göründüğünden yapılandırma yapmasına engel olmuştur. Aynı zamanda bu zamana kadar geçen sürede gerek ek hesapta gerek kredi kartı borcunda faiz işlemeye devam etmektedir. Yetkililerin bu mağduriyetimi bir an önce gidermesini rica ediyorum yoksa yasal işlemlere başvuracağım
İş Bankası’ndan kredi kartı borcum nedeniyle yapılandırma yaptım ve borcum yaklaşık 140-150 bin tl civarındaydı. Yapılandırma kapsamında, her ayın 30’...
18 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartı borcum için tarafıma gönderilen yapılandırma planında aylık %4,043 faiz oranı uygulanmıştır. Ancak BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren düzenlemesine göre, kredi kartı yapılandırmalarında uygulanabilecek azami faiz oranı %3,11 (vergiler ...
İş Bankası Maximum kredi kartım için, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Dönem borcumu ödemedim, sadece asgari tutarı yatırdım. Buna rağmen yapılandırma birimi kartımın bu karara uygun olmadığını belirtiyor ve işlemi gerçekleştir...
Yorumlar