to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda yaklaşık 14 ay önce kullandığım ev kredimin konut sigortası her yıl yenileniyor. Yaklaşık 3 ay önce sigorta yenilenirken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma dijital bir kredi kartı tanımlanmış. Fiziksel kartı hiç teslim almadığım gibi, bu dijital kartı da hiç kullanmadım.
Buna rağmen sigorta masrafı hesabımdan değil, bu iznim olmadan tanımlanan dijital karttan çekilmiş ve sanki kartı aktif olarak kullanıyormuşum gibi gösterilerek bu ay 1.114,00 TL kart yıllık ücreti ve 55,70 TL yıllık kart ücreti BSMV olmak üzere kart aidatı yansıtılmıştır. Yani hem habersiz kart tanımlanmış hem de bu kart üzerinden işlem yaratılarak benden kart aidatı alınmıştır.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum, ancak kayıt sonucu için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Az önce tekrar aradığımda ise kaydın sonuçlandığını, yine yardım edemeyeceklerini ilettiler ve tek “çözüm” olarak 120.000 TL harcama yaparsam aidatın iade edilebileceğini söylediler. Habersiz açılan ve hiç kullanmadığım bir kart için böyle bir şart koşulması kabul edilebilir değildir.
Benden izinsiz kredi kartı tanımlanması, bu karta otomatik işlem yansıtılması ve sonrasında kartı kullanıyormuşum gibi gösterilerek benden kart aidatı alınması nedeniyle mağdur oldum. Kartı kesinlikle kendi rızamla talep etmedim ve kullanmadım. İzinim olmadan tanımlanan dijital karttan tahsil edilen 1.114,00 TL kart yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV tutarının tamamının iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi kartı aidatı iadesi talebi Türkiye İş Bankası yetkililerine, Geçen yıl Türkiye İş Bankası Yeni Sanayi Şubesi (Kayseri)’nden konut kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak zorunlu olan DASK ve konut sigortasını bu yıl şahsen yaptırdım. Ancak, sonrasında Anadolu Sigorta tarafından bilgim ve ona...
İş Bankası’ndan dijital olarak kredi kullandığım sırada bana kredi kartı da verildi. Kartın son dört hanesi 4724’tür. Kartı krediyle birlikte aldım ve 10-11 bin TL civarında bir harcama yaptım. Ancak, harcamalarımın henüz üçüncü taksitindeyken, 10 Ağustos 2024 tarihinde kartıma 851,5 TL yıllık aidat...
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım Troy Klasik Dijital Kredi Kartı bana verilirken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle sözlü olarak ifade edildi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak 25 Aralık tarihinde ekstreme 851,50 TL kart aidatı ve 42,58 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Bu durum üz...
İş Bankası’nda 30.09.2025 tarihinde maaş hesabı açtırdım. Herhangi bir kredi kartı talebim olmadığı halde hesabıma otomatik olarak Maximum Dijital Kart tanımlanmış. Kartı ara ara, 1.000–2.000 TL civarında harcamalar için kullandım ve borçlarımı her zaman zamanında ödedim, kartın yıllık aidatlı olduğ...
İş Bankası’nda kullandığım kredi kartım için, fiziksel kartım daha elime ulaşmadan “kart gelmeden hemen kullanmaya başlayın” denilerek hesaba bir de dijital kart tanımlandı. Ben dijital kartı, fiziksel kartın bir kolaylığı ve aynı kartın uzantısı gibi düşündüm. Ancak daha sonra Şubat ayı ekstresind...
Yorumlar