Ana Sayfa
İş Bankası
Kredi Kartı
İş Bankası’nın Gizli Aidat Ücreti Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle İlişki Sonlandırıldı

ID:34808676

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İş Bankası’nın Gizli Aidat Ücreti Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle İlişki Sonlandırıldı

Muhammet

İş Bankası

09 Ocak 19:41

662

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Beş kaybetmemek adına attığınız bu adımdan dolayı teşekkür ederim.”

İş Bankası’nın sunduğu bankacılık hizmetini kötü bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Yıllardır kampanyalarıyla ilgili olarak algı yaptıklarını, müşteriyi net ve şeffaf bilgilendirmediklerini düşünüyorum ve bunun üzerine bir de kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı.

Müşteri temsilcisinin tenezzülsüz, umursamaz tavrı ise bardağı taşıran son damla oldu. Sorunumu çözmeye yönelik bir yaklaşım yerine ilgisiz ve rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım. Kart aidatını ödemek zorunda kaldım ve bu süreçten sonra İş Bankası ile olan ilişkimi tamamen sonlandırma kararı aldım.

Daha önce aidatsız olan kartımı bana sormadan iptal edip yerine aidatlı kart gönderdiler, o zaman sesimi çıkarmadım. Ancak yaşanan son olaylarla birlikte İş Bankası benim için tamamen bitmiştir. Kredi kartım dahil tüm ürünlerimi kapatacak, ticari kartıma kadar hepsini iptal ettireceğim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve alınan kart aidatının iadesini talep ediyorum.

Muhammet

14 Ocak 12:06

Beş kaybetmemek adına attığınız bu adımdan dolayı teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Aidatı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gürkan

İş Bankası

04 Haziran 2025 13:53

987

Türkiye İş Bankası'na ait kredi kartım için haksız yere tahsil edilen yıllık kart aidatının iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti ve bankanızın müşteri hizmetleri yaklaşımını şikayet etmek amacıyla bu dilekçeyi yazmaktayım. Söz konusu kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiş olup, bu ücre...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'ndan Yıllık Kart Ücreti İadesinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Çözüm Eksikliği

Mert

İş Bankası

10 Temmuz 2025 10:56

882

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda 11 farklı banka ile çalışıyorum. Bu bankalar arasında aktif olarak kredi kartı kullandıklarım da mevcut. Bugüne kadar hiçbir bankada yıllık kart aidatı ödeme zorunluluğu yaşamadım. Kart ücreti yansıdığında, müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildi...

is-bankasindan-yillik-kart-ucreti-iadesinde-musteri-memnuniyetsizligi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Fazile sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Aidatı Tahsilatı

Fazile

İş Bankası

11 Aralık 2025 17:56

984

İş Bankası kredi kartımdan 527,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında önceden açık şekilde bilgilendirilmediğimi ve onayımın alınmadığını düşünüyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönet...

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-karti-aidati-tahsilati-1.jpg

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Aidat Almayacağım Dediği Halde Alıyor! Pişmanlıktır

Kaan

İş Bankası

15 Nisan 2024 12:17

1.586

İş Bankası tarafından hem banka kartını hem de kredi kartını aktif bir şekilde kullanmaktayım ve müşteri temsilcisinin bana aidatsız kart olduğunu söylemesi sonucunda kartıma aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de yaşanmış olup, özür dilemesi neticesinde İş Bankası hesabıma iadeyi daha ö...

İş Bankası'ndan Yüksek Kart Aidatı Şoku

İbrahim

İş Bankası

07 Mart 2025 11:48

443

İş Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun, çok yüksek kart aidatlarından dolayı kredi kartımı kapattırma talebinde bulundum. Ancak bana talebin 1 ila 7 iş günü içerisinde işleme alınacağı gibi garip ve anlamsız bir süre bildiriminden sonraki ikinci günde yine çok yüksek bir kredi kartı aidatı...

1 Destek