to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nın sunduğu bankacılık hizmetini kötü bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Yıllardır kampanyalarıyla ilgili olarak algı yaptıklarını, müşteriyi net ve şeffaf bilgilendirmediklerini düşünüyorum ve bunun üzerine bir de kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Müşteri temsilcisinin tenezzülsüz, umursamaz tavrı ise bardağı taşıran son damla oldu. Sorunumu çözmeye yönelik bir yaklaşım yerine ilgisiz ve rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım. Kart aidatını ödemek zorunda kaldım ve bu süreçten sonra İş Bankası ile olan ilişkimi tamamen sonlandırma kararı aldım.
Daha önce aidatsız olan kartımı bana sormadan iptal edip yerine aidatlı kart gönderdiler, o zaman sesimi çıkarmadım. Ancak yaşanan son olaylarla birlikte İş Bankası benim için tamamen bitmiştir. Kredi kartım dahil tüm ürünlerimi kapatacak, ticari kartıma kadar hepsini iptal ettireceğim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve alınan kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası'na ait kredi kartım için haksız yere tahsil edilen yıllık kart aidatının iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti ve bankanızın müşteri hizmetleri yaklaşımını şikayet etmek amacıyla bu dilekçeyi yazmaktayım. Söz konusu kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiş olup, bu ücre...
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda 11 farklı banka ile çalışıyorum. Bu bankalar arasında aktif olarak kredi kartı kullandıklarım da mevcut. Bugüne kadar hiçbir bankada yıllık kart aidatı ödeme zorunluluğu yaşamadım. Kart ücreti yansıdığında, müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildi...
İş Bankası kredi kartımdan 527,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında önceden açık şekilde bilgilendirilmediğimi ve onayımın alınmadığını düşünüyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönet...
İş Bankası tarafından hem banka kartını hem de kredi kartını aktif bir şekilde kullanmaktayım ve müşteri temsilcisinin bana aidatsız kart olduğunu söylemesi sonucunda kartıma aidat ücreti yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de yaşanmış olup, özür dilemesi neticesinde İş Bankası hesabıma iadeyi daha ö...
İş Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun, çok yüksek kart aidatlarından dolayı kredi kartımı kapattırma talebinde bulundum. Ancak bana talebin 1 ila 7 iş günü içerisinde işleme alınacağı gibi garip ve anlamsız bir süre bildiriminden sonraki ikinci günde yine çok yüksek bir kredi kartı aidatı...
Yorumlar