Adidas Dragon Ayakkabısında Üretim Hatası: Tekrarlanan Reddetmeler Ve İade Talebi

In Street İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM mağazasından 28.12.2025 tarihinde Adidas Dragon model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra ayakkabının ön tarafında patlaklık oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bir ay içerisinde önünde yırtıklık oluşmaya başladı

Bu sorun üzerine ayakkabıyı toplamda 5 defa incelemeye gönderdim. Her inceleme sonucunda tarafıma “Üretim hatası bulunmamakta, hiçbir sorun olmadığından dolayı incelemeniz reddedilmiştir” şeklinde standart bir dönüş yapıldı. Üründe bariz bir sorun olmasına rağmen her seferinde aynı şekilde ret cevabı almam, mağduriyetimi daha da artırdı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını hissediyorum.

Ayakkabı için yaklaşık 3.300–3.500 TL civarında ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak ve üst üste ret cevabı almak beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur etti. Ürünün açıkça defolu olduğunu düşünüyorum ve artık bu sürecin uzamasından sıkıldım.

Ya ürünümün yenisiyle değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.