İş Bankası’ndan Bildirimsiz 400 TL Öğrenci Kartı Aidatı Kesintisi

İş Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım öğrenci kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve öğrenci statüm hâlâ aktifken yaklaşık 400 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Öğrenci kartlarından böyle bir ücret alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumu kabul etmedim.

Bu kesinti sonrasında bankaya başvurdum ancak tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadığı halde, ücret iadesi konusunda hiçbir adım atılmadı ve kesilen tutar geri ödenmedi. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben bu şikayeti yalnızca kendi adıma değil, benzer durumda olan tüketiciler bilgilensin diye yazıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapıldığında, yaklaşık 2 ay içinde karar tebliğ ediliyor ve İş Bankası bu karar doğrultusunda kart aidatı ücret iadesi sağlıyor. İnsanların haklarını aramalarını ve bu konuda mağdur olmamalarını istiyorum.