to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Çocukların Tuvalet İhtiyacına İzin Vermemesi
22.08.2022 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının saat 08.30 kalkışlı Sürmene–Samsun otobüsüyle, yanımda iki küçük çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında Ünye otogarına yolcu indirmek için girdiğimizde, çocukların acil tuvalet ihtiyacı olduğunu belirterek kısaca tuvalete gidip geleceğimizi söyledik. Buna rağmen muavin, “Hayır hayır, çıkıyoruz şimdi.” diyerek izin vermedi ve bizi otobüse geri oturttu.
Uzun bir otobüs yolculuğunda, üstelik küçük çocuklarla seyahat ederken bu derece anlayışsız bir tutum karşısında gerçekten çok mağdur olduk. Küçük çocukların tuvaletlerini uzun süre tutmaları zaten çok zorken, otobüsün içeride sadece birkaç dakika daha beklemesinin sorun edilmesi bizi hem üzdü hem de endişelendirdi. Çocuklarımın tuvalet ihtiyacını karşılayamaması ihtimali karşısında ne yapacağımı bilemez hale geldim.
Bu yaşanan olay nedeniyle, özellikle çocuklu yolculara karşı daha hassas ve anlayışlı olunmasını rica ediyorum. İlgili muavinin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve firma olarak bizden özür dilenmesini, benzer durumların bir daha yaşanmaması için personelin yolcu iletişimi konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.
