İş Bankası Yıllık Kart Ücreti İçin 140 Bin Tl Harcama Şartı İstemek Haksızdır

Nisan 2026 dönemi ekstremde, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın 690 TL asıl ücret ve 34,50 TL vergi olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" tahakkuk ettirildiği görülmektedir.

Söz konusu ücrete ilişkin müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede, iptal işlemi için 6 ayda 140.000 TL harcama taahhüdü istenmiştir. Alınan kart ücretinin yaklaşık 193 katı tutarında bir harcama şartı koşulması; bankacılık etik ilkeleri, dürüstlük kuralı ve ölçülülük ilkesi ile açıkça bağdaşmamaktadır.

Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği; kart tahsisi sırasında tüketiciye "aidatsız kart" seçeneğinin sunulması yasal bir zorunluluktur. Tarafıma bu yönde bir seçenek sunulmadığı gibi, halihazırda kullandığım kartın ücretlendirme politikası hakkında da şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu doğrultuda;

Ekstreye yansıtılan ancak tarafımca henüz ödenmemiş olan 724,50 TL tutarındaki haksız ücretin, herhangi bir harcama şartına bağlanmaksızın derhal iptalini, mevzuata aykırı bu işlemin düzeltilerek ekstrenin güncellenmesini talep ederim.

Yansıtılan bu haksız tutarın iptal edilmemesi durumunda; borcu "ihtirazi kayıtla" ödeyip, haksız şartın iptali için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bankanız bünyesindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatacağımı ihtaren bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.