Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Vestel Ürün İadesi Sonrası 36000 TL Kartıma Hala Yatırılmadı

22 Kasım 09:52
66

Vestel marka Flora Doğa inverter 1200’lük klima ve 50ug9750 4K Smart televizyonu Milas’taki Vestel m*** c*** c*** mağazasından satın aldım, sonrasında ürünleri iade ettim. 29.10.2025'de iade ettiğime dair mağaza tarafından gider pusulası kesildi, yani hizmet sunulmadığı için toplam 36.000 TL tutarındaki ödemenin İş Bankası Maximum kredi kartıma iadesi gerekiyordu.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 24.11.2025'den bu yana bu iade tutarını kartımda göremiyorum. Mağaza sahibiyle defalarca görüştüm, her seferinde oyalandım ve 'Patron ne zaman isterse o zaman geri öder' şeklinde kabul edilemez bir cevap aldım. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Gelir İdaresi Başkanlığı’na şikayette bulundum. Ardından mecbur kaldıkları için gider pusulasını tekrar düzenleyip bankaya ilettiler, ben de bunların fotoğraflarını bankaya ilettim fakat İş Bankası da süreci çok uzatıyor.

İş Bankası müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt açtırdım, ancak 'Süreç bizim dışımızda ilerliyor' denilerek net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Hem mağazanın hem bankanın bu süreci uzatmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

36.000 TL tutarındaki harcamanın, ürünleri iade etmeme ve gider pusulalarının düzenlenmesine rağmen hâlâ kartıma yansımamış olmasını kabul etmiyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanarak İş Bankası Maximum kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

Ersin
23 Kasım 14:40

İş Bankası Maximum kart iadesi kimler ilgileniyor ise eldeki evraklarıda sunmama rağmen neden geri iadesi işlemini bu kadar geciktiriyorlar ivedi çözüm bekliyorum Milas mustafa çoban mağazası süreci oyalamaktadır Mağaza yetkileri patron ne zaman onaylatsa o zaman yatar gibi bir cevap alıyorum

Ersin
23 Kasım 22:24

Süreci. Neden halen hizlandirmiyorsun

Ersin
24 Kasım 14:14

Konu: 6502 Sayılı Kanun Kapsamında İade Sürecinin Hızlandırılması Talebi Sayın Yetkili, Kredi kartımla yapmış olduğum 36.000 TL tutarındaki alışverişe ilişkin ürünleri 29.10.2025 tarihinde iade ettim ve mağaza tarafından gider pusulası ile iade kesinleşmiştir. Buna rağmen üye iş yeri iade bedelini tarafıma yansıtmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na ve ilgili yönetmeliklere göre, iadesi kesinleşmiş bir işlemde bankanın, üye iş yerinden tahsil edemese bile tüketiciye iade etmekle yükümlü olduğu açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle daha önce tarafımdan başlatılan harcama itirazı dosyasının sonuçlandırılmasının hızlandırılmasını, iade tutarının kredi kartı hesabıma yansıtılmasını talep ederim. Bilgilerinize sunar, gereğini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Alınan Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Bahar
13 Ekim 13:47
3.098

İade Edilen Tutar Kredi Kartıma Yansıtılmadı, Net Bilgi Alınamıyor

Adem
21 Kasım 13:14
212

Kredi Kartı Ödemesi Sonrası Sipariş İptali Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Safa
15 Eylül 09:57
636
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İadesi Ve Şeffaflık Beklentisiyle İş Bankası'ndan Mağduriyet Yaşıyorum

Taner
01 Ekim 18:08
562

Kampanya MaxiPuan'ım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esen
21 Kasım 17:19
164
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri