to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Siirt Şubesi’nden 2019, 2020, 2021, 2024 ve 2025 yıllarında “anında kredi” ve diğer ihtiyaç kredilerini kullandım. Bu kredilerin tamamını kapatmama rağmen, kullanım esnasında tarafımdan tahsil edilen dosya masrafı, kredi tahsis ücreti ve yasal olmadığı halde alınan diğer ücretlerin iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince tüketiciden alınan ücretlerin açık, şeffaf ve makul olması gerekmektedir. Ancak tarafımdan tahsil edilen bu masraf kalemlerinin haksız ve/veya fahiş olduğu kanaatindeyim. Kredi kullanım dönemlerinde yapılan bu kesintilerin toplam tutarını bilmiyorum ve hangi kalemler altında alındığını da detaylı olarak göremiyorum. Bu nedenle bankanızın, Siirt Şubesi üzerinden kullandığım tüm ihtiyaç ve anında kredilerimi inceleyerek, alınan tüm yasal olmayan ücret ve masrafları tespit edip hesaplamasını istiyorum.
Bu konuda bankayla yaptığım görüşmelerde bana sadece “şubeye başvurun” şeklinde genel bir ifade iletilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır. Sürekli şubeye yönlendirilmek yerine, kayıtlarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, haksız olduğu tespit edilen tüm dosya masrafı, tahsis ücreti ve benzeri kalemlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili yıllara ait tüm kredilerimin, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, haksız ve fahiş olduğu tespit edilen tüm ücretlerin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
16 Eylül tarihinde İş Bankası şubesine giderek 191.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yapılandırılması talebinde bulundum. Şube çalışanı, gecikme sürem kısa olduğu için yapılandırma işleminin yapılmadığını sözlü olarak iletti. Aynı talebi internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden de ilettim, ...
Türkiye İş Bankası’nın İşCep mobil uygulaması üzerinden tarafıma “bana özel anında kredi” teklifi gösterildi. Bu teklife güvenerek 3488000693 numaralı başvuruyu yaptım ancak başvurum onaylanmadı ve herhangi bir gerekçe ya da net bir açıklama da paylaşılmadı. Yaklaşık 1 gündür başvurumun sonuçlanmas...
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 05.02.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında, 12 ay vadeli anında ihtiyaç kredisine başvurdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen başvuru hâlâ “değerlendirmede” görünüyor, ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapıldı. Ürünün adı anında kredi olmasına rağmen süreç hiç de a...
06.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndaki ek hesap borcumu yapılandırmak için çağrı merkezi üzerinden anında kredi başvurusu talebi açtım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyordu, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Kıbrıs’t...
Yorumlar