to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 günü saat 17.00 sıralarında ailemle birlikte Elazığ Merkez’de bir marketten yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla yapmak istediğimde pos cihazında “şifre hatası” uyarısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Arkamda sıra bekleyen insanlar olduğu için zor durumda kaldım ve sonunda maaş kartımla ödemek zorunda kaldım.
Olayın ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “şifre blokesi” olduğu söylendi. Şifre blokesi varsa neden daha önce SMS ile bilgilendirilmediğimi sorduğumda net bir cevap veremediler. Bankaya ayrıca mesaj yazarak durumu ilettim, ancak tarafıma sadece “şifre hatası yapmışsınız” şeklinde baştan savma ve konuyu geçiştiren bir dönüş yapıldı.
20 yıldır İş Bankası kredi kartı kullanan, aylardır da aynı şifreyi sorunsuz şekilde giren bir müşteriyim. Aklım fikrim yerinde, şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen bankanın kendi sistemsel hatasını benim üzerime atması, “şifreyi yanlış girmişsiniz” diyerek işi en kolaya indirgemesi hem saygısızlık hem de açık bir mağduriyet yaratmaktadır. O gün markette ailemin ve insanların içinde mahcup edildim, diğer kartım yanımda olmasaydı kasada tam anlamıyla rezil olacaktım.
İş Bankası, lütfen sistemlerini kontrol et ve müşterine saygı göster. Yaşadığım bu olaydan sonra, kredi kartı borcunu ödedikten sonra bu kartı çöpe atacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
15 ve 16 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında, İş Bankası Maximum kredi kartı bilgilerimle adıma sanal kart oluşturulmuş ve bu kartla üç farklı yerden toplam 341.520 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu kadar yüksek meblağlı işlemler yapılırken telefonuma hiçbir şekilde bildirim veya onay...
15.12.2025 sabahından itibaren, İş Bankası banka kartımın şifresini unutmam sebebiyle hem kartım hem de İşCep mobil bankacılık hesabım blokeye girdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hatta görüntülü görüşme i...
İş Bankası Maximum kartım, icra borcumdan dolayı yaklaşık 2 ay önce bloke edildi. Borcumu tamamen ödeyip, hatta 565 TL fazladan olmak üzere toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartımdaki bloke kaldırılmadı. 12 gündür kartım elime ulaşmasına rağmen İş Bankası mobil uygulamasında kartım görünm...
08.09.2025 tarihinde saat 21:18’de İş Bankası Maximum kredi kartımla internet alışverişi yapmak istedim ancak “işlem reddedildi” hatası aldım. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güvenlik birimin...
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 17:26’da 799,99 TL ve 17:36’da 7.789,22 TL olmak üzere, Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 4292) üzerinden “busagiyim” adlı mağazadan online olarak iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler iyzico üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel ...
Yorumlar