to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında, tam tarihini hatırlamadığım bir dönemde, İstanbul Pendik Kaynarca Şubesi’ne emekli maaşımı taşımak için gittiğimde şubedeki personelin tavırları nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Üst katta bulunan uzun boylu bir erkek personelin ve şubenin en dip kısmında oturan yetkili bir bayan personelin müşterilere karşı saygısız ve üst perdeden bir üslupla davrandığını gördüm. Müşteriyle adeta tartışır gibi, küçümseyerek ve artistik bir tavırla konuşmaları, banka ortamına ve özellikle emekli müşterilere hiç yakışmayan bir durumdu.
Bu davranışlar yüzünden kendimi rahatsız ve değersiz hissettim ve emekli maaşımı bu nedenle İş Bankası’ndan taşıma kararı aldım. Bankaya ilettiğim şikayetle ilgili ise hiçbir yaptırım uygulanmadığını, personelin adeta müşteriyle dalga geçmeye devam ettiğini gördüm. Bu yaklaşım nedeniyle İş Bankası benim için bitmiş durumda.
İlgili şube personeli ve şubede yetkili olan bu bayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı saygılı ve profesyonel bir tutum sergilenmesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim eşim de bende. Maalesef İstanbul Pendik Esenyalı şubesi çalışanlarının sayesinde bankamızı değiştirmeyi düşünüyoruz. Daha önce şube de çalışan personel değişmiş işlerinde oldukça iyi hızlı çözüm odaklı çalışanlardı. Şu an şubede görevli ismi b... Y olan beyefendi şu...
16.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik e-5 yan yol üzerindeki İş Bankası Sanayi Şubesi’ne, ailece dört kişi emekli maaş müşterisi olmamıza rağmen kredi başvurusu için gittim. Kredi notumun düşük olması nedeniyle kredinin onaylanmamasını anlıyorum; asıl sorunum, üst kattaki bireysel müşteri...
2018 yılında İş Bankası aidatsız kredi kartı borcumu tamamen kapattım ve kartım kapalı olmasına rağmen, KKB Findeks raporumda hâlâ borç görünmektedir. 22.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca İş Bankası şubesine giderek konuyu d** hanım’a ilettim. D**hanım, herhangi bir borcumun olmadığını, tal...
İş Bankası maaş müşterisiyim. 2021 yılında Pendik Kaynarca’daki ATM’lerden birine kartımı yatırdığımda kartım ATM tarafından yutuldu ve aynı dönem içinde mobil şubem de kapatıldı. O günden beri hem kartıma hem de mobil bankacılık hizmetlerine erişemediğim için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Konu ...
15.12.2025 tarihinde saat 13.25’te Türkiye İş Bankası çağrı merkezini aradım ve R** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bu görüşmede bana çok kötü davrandı, beni aşağılayıp küçümsedi, çocukmuşum gibi muamele etti. Temsilcinin ses tonu ve üslubu o kadar kırıcıydı ki, görüşmenin sonunda beni...
Yorumlar