İş Bankası Kredi Kartımdan İzin Almadan Tekrarlanan Üyelik Ücretleri Çekildi

Mediha

07 Nisan 02:04

İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aralık ayında bir özgeçmiş hazırlama uygulamasından CV oluşturmak için hesap açtım ve sadece 40 TL’lik CV ücreti kartımdan çekildi. Bu işlem sırasında herhangi bir üyelik paketi almadım, sadece tek seferlik ödeme yaptığımı düşünüyordum.

Ancak Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay yaklaşık 400 TL olmak üzere toplamda 1.700 TL civarında “üyelik ücreti” adı altında çekim yapılmış. Bu ödemeler için tarafıma herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme yapılmadı, abonelik veya üyelik başlattığıma dair de bir onay vermedim.

Özgeçmiş uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından İş Bankası ile iletişime geçerek bu işlemlerle ilgili itirazda bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma dosya durumu veya sonuçla ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Hem İş Bankası’ndan hem de ilgili özgeçmiş uygulamasından, kartımdan iznim olmadan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamadaki üyeliğimin/aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde bu firmaya çekim yapılmamasını istiyorum.