to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, son ekstreme yıllık kart aidatı adı altında toplam 1.169,70 TL (1.114 TL + 55,70 TL) tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesinti 26 Mart tarihinde, Mart–Nisan dönemi ekstresinde görünmektedir ve işlem yapılan kartımın son 4 hanesi 2195’tir.
Söz konusu kartı alabilmek için yaklaşık 3 yıldır uğraş verdim, kart limitim oldukça yüksek ve yaklaşık 6 aydır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen, aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak bu kadar kolay gözden çıkarılmam ve aidat konusunda hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğratmıştır.
Hem telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de İş Bankası’na e-posta yoluyla itirazımı ilettim; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve iade/red talebim kabul edilmedi. Görüşmeler sırasında aidatın iadesi için ek şartlar ileri sürüldü: önce Ağustos sonuna kadar 144 bin TL harcama sözü istenmiş, ardından 800 TL MaxiPuan iadesi teklif edilmiş, en son olarak da faizsiz 15 bin TL taksitli nakit avans sunulmuştur. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmaması ve yetersiz bilgilendirme yapması da bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bu tarz yaklaşımlar, benim gibi bankasına güvenerek kart kullanan tüketiciler için büyük bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır. Hiçbiri, haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatının doğrudan ve koşulsuz iadesi olmadığı için bu teklifleri kabul etmedim ve süreç sonunda kartım iptal edilmiş olmasına rağmen bu aidatın iadesi yapılmadı.
Herhangi bir ek şart koşulmadan, kartım iptal edilmiş olsa dahi haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatı tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’te kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kart aidatının 900 TL olduğunu, kartı iptal etmemem halinde 780 TL puan yükleyeceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı iptal etmekte...
1 Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesildi. İade talebim üzerine müşteri temsilcisi, 780 TL’yi puan olarak iade edebileceklerini, yıllık kart ücretinin tamamının iadesini istiyorsam ise 6 ay içinde toplam 132.000 TL harcama yapacağım yönü...
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 0795 ile biten ve yaklaşık bir yıldır kullandığım Maximum kredi kartımdan 15 Ocak tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti hiçbir ek şart ileri sürülmeden iade edilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, ekstreme yansıtıldığını gördüm. Kartı tesl...
Türkiye İş Bankası’ndan emekli maaşımı aldığım dönemde tarafıma Maximum kredi kartı teklifi yapıldı. O sırada özellikle “aidat alınmayacaksa açabiliriz” diye belirttim, bana da kesin bir dille yıllık kart aidatı alınmayacağı söylendiği için kartı kabul ettim ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Daha ...
İş Bankası Maksimum kart başvurusu yaparken tarafıma kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Kasım 2025 tarihinde ekstreme, bilgim ve iznim dışında 1.493,49 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintiyle birlikte verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. Dur...
Yorumlar