İş Bankası Kampanya Puanı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Samet

02 Şubat 18:28

800

İş Bankası hesap kartım üzerinden geçen hafta doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatla birlikte yaklaşık 1000 TL’lik bir puan kampanyasından faydalanacağım bilgisi, İş Bankası uygulamasına bildirim olarak gelmişti ve faturam da otomatik olarak hesaptan çekildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın oluşturulduğu ve en geç 2 iş günü içinde çözümleneceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca müşteri temsilcileri de net bir çözüm sunamıyor.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim puanların eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

MaxiPuan Kampanyasında Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

İbrahim

İş Bankası

31 Temmuz 2025 16:40

1.294

İş Bankası’ndan 12-13 Haziran tarihlerinde 2 adet elektrik ve 1 adet su faturası için toplam 3 otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem neticesinde tarafıma 1000 TL MaxiPuan yüklemesi yapılacağı yönünde kişiye özel mesaj aldım. Kampanya için ekstra bir başvuru adımına gerek duyulmadı, yalnızca talim...

1 Destek

MaxiPuan Kampanyası Sözünde Durulmuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Derya

İş Bankası

04 Eylül 2025 23:09

3.567

İş Bankası Maximum kartımla Nisan ayında cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre 3 ay üst üste ödeme yapılması gerekiyordu ve Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım otomatik olarak ödendi. Kampanya kapsamında 500 TL MaxiPuan kazanacağım sö...

2 Destek

Musa sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Otomatik Ödeme İhmali Ve Doğalgaz Kesintisi Mağduriyeti

Musa

İş Bankası

08 Ocak 15:06

939

İş Bankası vadesiz hesabımdan doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarım banka tarafından ödenmedi. Ödeme yapılmadığı için 08.12.2025 tarihinde doğalgazım kesildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Doğalgaz şirketi tarafı...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Kampanya Puanlarım Yüklenmedi

Serkan

İş Bankası

17 Ocak 22:27

467

İş Bankası kredi kartımla katıldığım Petrol Ofisi kampanyasında, 1‑31 Aralık 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi’nden 1000 TL ve üzeri 5 alışveriş yapmam ve ayrıca otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında toplam 600 puan (300 TL Petrol Ofisi, 300 TL otomatik fatura talimatı) kazanacağım b...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kampanya Puanı Yüklenmedi

Murat

İş Bankası

13 Aralık 2024 00:20

1.091

İş Bankası'nın fatura ödeme kampanyasına katıldım ve otomatik faturam ödemem verdiğim talimat tarihten itibaren 15 gün sonra ödendi. Fakat kampanya kapsamında kazanılan 300₺ MaxiPuan'ın 4 Aralık tarihinden itibaren 5 gün içinde yükleneceği yazıyordu. Bugün ayın 12'su yani 9'unda yüklenmesi gereken M...