to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Hesap Ve Kredi Kartı Kapatılması Mağduriyeti
26/12/2023 tarihinde kredi kartı ve kredi hesaplarımın hiçbir sebep yokken kullanıma kapatıldı. Hesabımdan banka kredi çekip ödediğim kredi borçlarını tekrar ödeyip tekrar iade gibi anlamadığım bir işlem yapılmış, detayları görsel ile paylaşacağım. 'Kredi borcunuzu ödemediğinizden dolayı' diye mesaj atmışlar. Şubemi aradığımda ise müşteri temsilcim kesinlikle telefonlara cevap vermiyor (S*** T** A****), sağ olsun şubeden başka bir çalışan yardımcı oldu ancak sorun hala çözülemiyor, mağdur oldum. Alışveriş vs. her işimi İş Bankası ile yapıyordum.
Şubeden şöyle dönüş yaptılar ;4 ay önce çektiğim taşıt kredisinin vergi ve fon oranlarını yanlış hesaplamışlar (devlete ödenmesi gereken vergi oranı 4 ken 6 olması gerekiyormuş ) kredimin ödediğim 4 aylık taksiti silip yeniden ödemişler böyle yapınca da tüm ödeme aynı anda silinince sistem otomatik olarak sorunlu müşteri kategorisine alıp kartlarımı kapatıp hesaplarımı kapatıp beni mağdur ettiler. Şube ile konuştuğum da bu işlemi binlerce kişiye müdürlük tarafından yapıldığını ama 3 aylık taksiti aynı anda silmemesi gerektiğini söyledi. Şimdi ben bir personel hatası yüzünden 3 günden beri kredi kartımı kullanamıyorum tüm ödemelerimi kredi kartımla yapıyorum beni çok mağdur ettiler ödemelerim kaldı en kötü yanı sene sonu indirimlerden yararlanamıyorum...
