İş Bankası Hesap İncelemesi Adında Bloke

Is bankası hesabıma giriş yapamıyorum uzun zamandır hesabiniz incelemede diyerek hesabıma erişimim engellendi ve bakiye olan hesabımı nasıl kapatırlar.
Ne zaman inceleme bitecek ya da içinde olan bakiyemi iade edecekleri hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Sürekli şubedeki temsilciler kestirip atıyor böyle bir hizmet olabilir mi? Net bir bilgi veren de yok yardımcı olan da yok. Hesabi kapatacaksan da içindeki bakiyemi iade edin öyle kapatın madem