İş Bankası Başvuru Takip Sistemindeki Sorun Nedeniyle Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum!

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bir sorun talebi oluşturdum. Talebime verilen referans numarası: ISBN1250524***. Bu başvuruyu 25/07/2025 tarihinde yaptım ve o zamandan beri takibini internet üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak referans numarasını girdiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; sayfa sürekli boş çıkıyor ve hiçbir cevap ya da gelişme görüntülenmiyor. Bu süreçte bana herhangi bir hata mesajı veya uyarı iletilmedi.

Bütün gün boyunca bu sorun devam etti ve başvuruma dair bilgi alamamış olmak benim için büyük bir mağduriyet yarattı. Ayrıca bu sorunla ilgili bugüne kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçemedim.

Talebimle ilgili olarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve buna benzer takip sorunlarının çözülmesini talep ediyorum.