İş Bankası Ankara Dikmen Şubesi'nde Hizmet Yavaşlığı Ve Uzun Bekleme Süreleri

İş Bankası Ankara Dikmen Şubesi'nde yaşanan hizmet yavaşlığı nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum.
Bu şubede neredeyse her ziyaretimde işlemler son derece ağır ilerliyor. Dört gişe bulunmasına rağmen çoğu zaman yalnızca iki gişe hizmet veriyor. Bu nedenle sıra neredeyse hiç ilerlemiyor ve müşteriler gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kalıyor.
Diğer banka şubelerinde aynı yoğunluğa rağmen işlemler çok daha hızlı tamamlanırken, Dikmen Şubesi'nde adeta zaman duruyor. Basit işlemler için bile kabul edilemeyecek kadar uzun bekleme süreleri oluşuyor ve bu durum müşterilerin zamanını boşa harcıyor.
Yaptığım araştırmada, bu şube hakkında benzer yönde çok sayıda müşteri şikayetinin bulunduğunu da gördüm. Özellikle uzun bekleme süreleri ve hizmet yavaşlığı konusunda farklı müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşadığı görülmektedir.
Şubenin personel planlamasının gözden geçirilmesini, yoğun saatlerde tüm gişelerin aktif olarak hizmet vermesini ve müşterilerin makul sürelerde işlem yapabilmesini sağlayacak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.