to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kesilen Yüksek Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
İş Bankası Maximum Premier kredi kartımdan, 27 Kasım tarihinde bilgim ve onayım olmadan 703 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı ne zamandan beri kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum; ancak bu tutarın bu kadar yüksek olması ve açık bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesi beni rahatsız etti.
Bu işlemle ilgili olarak henüz banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım; ancak bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum ve hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Kartı kullanmaya devam edebilmem için de bu tarz sürpriz ve yüksek tutarlı kesintilerin yapılmamasını bekliyorum.
İş Bankası’ndan, Maximum Premier kartımdan kesilen 703 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrarlanmaması için gerekenin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Premier kredi kartımın ekstresinde, 27 Kasım tarihinde 703 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 35,15 TL BSMV kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek tutarda aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kredi kartı aidatlarının tüketicinin onayı ve bilgilendirilmesi esasına dayandığı, haksız ve tek taraflı ücretlendirmelerin kabul edilemeyeceği açıkça düzenlenmiştir. Bu çerçevede kartımdan alınan 703 TL yıllık kart aidatının ve 35,15 TL BSMV tutarının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kartımdan tahsil edilen 703 TL yıllık kart aidatının ve 35,15 TL BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili ücretlerin en kısa sürede kartıma/hesabıma iadesini rica ederim.
