Güncelleme Sonrası Mobil Uygulama Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

İş Bankası mobil uygulamasını Samsung c7 marka telefonumda kullanamıyorum. Son gelen güncellemeden sonra uygulama, telefonumun Android sürümüyle uyumsuz hale geldi ve yaklaşık 1 haftadır uygulama hiç açılmıyor. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ya eski sürümün tekrar erişime açılmasını ya da eski Android sürümlerine uygun bir güncelleme veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.