Geç Bilgilendirme Ücreti Şoku

İş Bankası'ndan çekmiş olduğum kredi ödemesinde en fazla 2 taksit geciktim ve ödemeyi yaptıktan sonra detaylara şimdi baktım. Geç bilgilendirme ücreti adı altında, banka fahiş bir rakam almış. Bilgilendirmeyi banka, SMS gönderiyor ya da müşteri temsilcisi arıyor. Ekte ekran fotosu gönderiyorum. 2-3 tane SMS ya da 3 defa aramanın bedeli 3378 TL ya da 1100 lira olmaması gerekir diye düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve ücretlerin iadesini talep ediyorum.