Faizsiz Taksit Kampanyası Varken Eğitim Ödememde Neden Faiz Uygulandı

İş Bankası Maximum kredi kartımla 30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Öveçler Sınav Koleji İlkokulu’na 48.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Ağustos ayı eğitim kampanyası kapsamında, daha önceki yıllarda olduğu gibi bu ödemeyi faizsiz 4 taksit olarak yapmak istedim. Ancak, ödeme sonrası taksitlendirme işlemini gerçekleştirmek istediğimde, işlemin yalnızca faizli olarak yapılabildiğini gördüm.

Kampanya şartlarının ödediğim okul ve tarih için geçerli olduğunu, okulun listede yer aldığını ve ekran görüntüsüyle de bunu kanıtladığımı müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri okulun kampanya kapsamında olmadığını iddia ederek hiçbir çözüm sunmadı ve itirazlarımı kabul etmedi. Kartımın son 4 hanesi 5847’dir.

Yıllardır aynı okul ve kampanya ile sorunsuz şekilde faizsiz taksitlendirme yapılırken, bu yıl hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan mağdur edildim. Her sene olduğu gibi, bu yıl da ödemenin faizsiz olarak 4 taksite bölünmesini talep ediyorum. Ekran görüntüleri ve ilgili kanıtları ekte paylaşacağım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.