to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımın Alındığı Bankadan Kredi Reddi Ve Açıklama Talebi
Emekli maaşımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Türkiye İş Bankası Kdz. Ereğli şubesinden alıyorum. Emekli maaşım 89.000 TL civarında, üzerimde icra, kredi borcu ya da maaşımdan herhangi bir kesinti bulunmuyor. Buna rağmen 26 Şubat’ta şubeye gidip kredi başvurusunda bulunduğumda talebim onaylanmadı.
Şubedeki görevli, geçmişte düzensiz ödemelerim olduğunu ve sistemin bu nedenle kredi vermediğini, ekranda da olumsuzlukla ilgili net bir şey gözükmediğini söyledi. Ancak ben maaşımı zaten bu bankadan aldığım için, verilecek kredinin taksitlerinin de emekli maaşımdan düzenli olarak kesilebileceğini, hatta verilecek kredi tutarına göre bir ya da en fazla iki ay içinde kapatılacak şekilde kesinti yapılmasını da kabul ettiğimi ifade etmeme rağmen yine de kredi kullanamadım. Yaklaşık 150.000 TL tutarında, mümkün olursa 100.000 TL’ye kadar da kabul edebileceğim bir kredi talebim vardı.
Herhangi bir yazılı red yanıtı ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadan, sadece “sistem vermiyor” denilerek başvurunun olumsuz sonuçlanmasını hem adil hem de açıklayıcı bulmuyorum. Emekli maaşımı aldığım banka tarafından bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım ve gerekirse maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Kredi talebimin, emekli maaşımı bu bankadan almam ve kredi taksitlerinin maaşımdan bir‑iki ay içinde tamamen kesilmesini kabul ettiğim de dikkate alınarak, makul bir tutar ve vadede yeniden değerlendirilmesini ve neden kredi verilmediğine dair net, açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İş Bankası Karadeniz Ereğli şubesinden emekli maaşımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak alıyorum. Maaşımdan herhangi bir icra ya da başka bir kesinti olmamasına rağmen, 26 Şubat tarihinde kredi başvurusu yaptığımda, düşük puan ve ödemelerin düzensiz olduğu gerekçesiyle kredi talebim onaylanmadı.
Ben emekli maaşımı zaten bu bankadan aldığım için, çektiğim kredi ne kadarsa o kadarının maaşımdan düzenli olarak kesilmesini ve buna göre kredimin onaylanmasını beklerdim. Buna rağmen, gerekçesi bana yeterince açıklanmayan bir şekilde kredi başvurum reddedildi.
Ayrıca bu durumla ilgili daha önce şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de açıklayıcı bir bilgi verildi. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Emekli maaşımı bu şubeden almaya devam eden bir müşteri olarak, hem kredi başvurumun yeniden ve makul şekilde değerlendirilmesini hem de tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kredi başvurum olumsuz sonuçlandı ve hiçbir açıklama almadım. Şubedeki görevli geçmişteki düzensiz ödemelerden bahsetti ancak maaşımda kesinti yok ve kredi taksitlerini kabul ettiğimi belirttim. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bu marka benim için bitmiştir.
