Carrefour Ve İş Bankası Kampanya Karmaşasında Yaşadığım Mağduriyet

Yaklaşık 10 Mayıs 2025 tarihinde Carrefour internet sayfasında İş Bankası kartının kampanyasını gördüm ( kurban satışında yaklaşık 1300 TL indirim) Carrefour müşteri temsilcisi arayarak bilgi aldım. Carrefour temsilci, İş Bankası maksimum kart talep etmeniz üzere kampanyadan yararlanacağını söyledi. İş Bankası müşteri temsilcisine arayarak Carrefour’dan kurban alacağımı söyleyerek kredi kartı talep ettim kredi kartımın bana gelişini yaklaşık on gün bekledim. Kartın gelişinden sonra kampanyadan yararlanamayacağı mı öğrendim. Gerekçe olarak İş Bankası müşteri temsilcisi, böyle bir kampanyadan haberi olmadığını, bu kampanyayı Carrefour’un kendi kendine yaptığını iddia etti (böyle büyük iki firmanın birbirinden haberdar olmaması çok manidar halen sayfanda bu ilan mevcut) İş Bankası maksimum kartımı iptal ettirmeme rağmen iptal olayı gerçekleşmedi (tabii ki biliyorum kartın kapama süresinin olduğunu ama yaşamış olduğum bir mağduriyet var)
İş bankasının genel müdürlüğünün İddialarına göre olmayan bir kampanyaları Carrefour internet sayfasında yayınlıyor. Carrefour’un bu durumda ne çıkarı var çok merak ediyorum. Ben söyleyeyim hiçbir çıkarı yok sadece İş Bankası'nın çıkarı var ) İş Bankası bankası genel müdürlükten arayan müşteri temsilcisinden mağduriyetim için özür beklerken, kartınızın kullanımına kapatılmasını talep ettik ama kartınız kullanıma açık istediğiniz an kullanabilirsiniz diyorlar kan beynime sıçradı karşısındaki insanı mağdur etmek bu kadar kolay mı! Genel müdürlükten halen böyle bir kampanya yapmadık. Bizim haberimiz yok. Carrefour kendi kendine bu kampanyayı yaptı diyorlar. Kartın kampanyası yoksa neden Carrefour’la iletişime geçmiyorsunuz sayfasından bu ilanı kaldırtmıyorsunuz. ( müşteriyi mağdur etmek işinize mi geliyor! ) ısrarla Carrefour iletişime geçilmesini söylememe rağmen söylememe rağmen halen kampanya ilanı Carrefour’un sayfasında mevcut. Ayrıca Kampanya ile ilgili bir bilgilendirme yazısıda mevcut değil. Sadece bu kampanya için Carrefour müşteri temsilcisinin söylediği kartın maksimum olması yeterli olduğu. İş Bankası müşteri temsilcisini bana söylediği ise; böyle bir kampanyalarının mevcut olmadığı iddiası var. Bu durumun acil olarak bankacılık denetleme kurulu tarafından incelenmesini istiyorum ( haksız rekabet yapan bu bankaların acil cezalandırılma işleminin yapılması gerekli)