Bilgim Dışında Kesilen Kredi Kartı Aidatı İadesini Talep Ediyorum

İş Bankası’na ait, sonu 0**3 ile biten kredi kartımı 2018 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 553,88 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve bu ücreti açıkça onaylamadığım halde, bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 19 Kasım 2025 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir gerçek hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmelere önceden yerleştirildiği için müzakere edilemeyen bu tür üyelik ücretleri haksız şart kapsamındadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 553,88 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa benzer şekilde tahsil edilen aidatların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde iptal edilip hesabıma iadesini rica ediyorum. Aksi halde, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali konusunda işlem başlatacağımı bildirmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.