Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Yansıtılması Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen 26 Kasım tarihli ekstreme 836,85 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve tüketici olarak mağduriyet yaratıcı buluyorum. Söz konusu ekstre henüz tarafımdan ödenmemiştir.

Ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun internet sayfasında, banka tarafından alınacak kart aidatı ücretinin müşteriye önceden bildirilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir. İş Bankası tarafından tarafıma bu konuda herhangi bir ön bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle alınan kart aidatını hukuken ve vicdanen uygun bulmuyorum.

Kart aidatı olarak yansıtılan 836,85 TL tutarının acilen ve eksiksiz şekilde iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, ayrıca konu hakkında yetkili bir banka çalışanının tarafımla iletişime geçerek bilgi vermesini talep ediyorum.