Ana Sayfa
İş Bankası
Kredi Kartı
Başvuru Sırasında Verilen Sözlere Rağmen Kredi Kartıma Yıllık Aidat Yansıtıldı, İade Ve İnceleme Talebim Var

ID:34563002

Şaban sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sırasında Verilen Sözlere Rağmen Kredi Kartıma Yıllık Aidat Yansıtıldı, İade Ve İnceleme Talebim Var

Şaban

İş Bankası

15 Aralık 2025 20:35

806

Yaklaşık 6–7 ay önce İş Bankası Ankara Keçiören Gazino şubesine giderek kredi kartı başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir yıllık kart aidatı veya benzeri bir ücret ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Görevli personel de bana hiçbir şekilde yıllık aidat ödemeyeceğimi söyleyerek Maximum kredi kartını çıkardı.

Bugün itibarıyla kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 10 Aralık 2025 tarihinde 894,08 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Başvuru sırasında özellikle sormama ve “herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” denilmesine rağmen böyle bir kesinti yapılmış olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kartı alırken verilen bilgilendirme ile şu an karşılaştığım durum tamamen çelişmektedir.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulunmak istedim ancak tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Buna ek olarak, kesintiyle ilgili ekstre ve ekran görüntüsü gibi belgeler de elimde mevcuttur.

Şubede bana söylenenler doğrultusunda, kartımdan kesilen 894,08 TL tutarındaki yıllık kart aidatının acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

basvuru-sirasinda-verilen-sozlere-ragmen-kredi-kartima-yillik-aidat-yansitildi-iade-ve-inceleme-talebim-var-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Tekrarlayan Kredi Kartı Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi

Fatih

İş Bankası

05 Ağustos 2025 13:33

759

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 04.08.2025 tarihinde 527,50 TL aidat kesintisi yapıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 2338’dir ve Kızlarpınarı Şubesi (Keçiören, Ankara) üzerinden aldığım kartı aktif olarak kullanmaktayım. Bu aidat her yıl kesiliyor ve genellikle daha sonra puan olarak tarafıma iade...

Her Yıl Tekrarlayan Kredi Kartı Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehtap

İş Bankası

05 Aralık 2025 23:05

966

Türkiye İş Bankası’ndan yaklaşık 1 ay önce aldığım Maximum Aidatsız kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde hesap özetimde 851 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılma...

1 Destek

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Haksız Yansıtılan Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

Tacettin

İş Bankası

15 Ekim 2025 14:16

1.925

İş Bankası Maximum kredi kartımın (sonu 8622 ile biten) ekstresinde 15 Ağustos 2025 tarihinde 527,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti kesildiğini fark ettim. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunm...

1 Destek

Verilen Söz Tutulmadı, Kart Aidatı Haksız Yere Alındı

Derya

İş Bankası

25 Kasım 2025 11:27

1.659

İş Bankası Maximum kredi kartımdan Eylül 2025 döneminde ekstreme 851,05 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidat yansıtılmadan önce Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal etmek istediğimi belirttim, ancak iptal etmemem konusunda ikna etmeye çalıştılar ve aidat konusunda ya...

Bilgilendirme Olmadan Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

Fatma

İş Bankası

08 Aralık 2025 04:44

682

Yıllardır kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 1888 ile biten kartıma, 2025 Kasım ekstresi döneminde 527,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 5–6 senedir düzenli olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda böyle bir aidat kesintisi yapıldığını hat...