Bankadan Haksız Kart Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası ile çalıştığım kurumun anlaşması gereği yaklaşık 5 yıl boyunca düzenli maaş müşterisi olarak bankanızdan hizmet aldım. Tüm bankacılık işlemlerimi bu süre boyunca İş Bankası üzerinden yürüttüm. Kurumumuzun banka değişikliği yapması üzerine doğal bir süreç olarak mevcut kredi kartımı iptal ettirmek ve hesabımı kapatmak istedim.

Kartımı kullanıma kapatmak istediğimde, 1120 ile biten kredi kartımın ekstresine 15.05.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında "kredi kartı yıllık kullanım ücreti" yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllar maaş müşteriniz olmama rağmen veda aşamasında karşılaştığım bu işlem iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır ve tarafıma haksız bir kesinti yapıldığını düşünüyorum.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, haksız yere yansıtılan bu kart aidatının derhal iptal edilerek 1.169,70 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve ekstrelerle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.