ATM'de Yatırılan Para Hesaba Geçmedi, Mağduriyetim Sürüyor

26 Eylül 2025 tarihinde, İş Bankası kartımla Samsun Atakum Mimarsinan’daki VakıfBank ATM’sine 7.800 TL yatırdım. O sırada İş Bankası ATM’si çalışmadığı için VakıfBank ATM’sini kullandım. İşlemim onaylandı ve kartım iade edildi, fakat yaklaşık 3 saattir hesabımda yatırdığım ücret gözükmüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sırasında sorun yaşanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Kartımın son iki hanesi 84’tür. Yatırdığım 7.800 TL’nin hesabıma bir an önce yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini istiyorum.