to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kart 20 yıllık müşterisiyim. Yakın zamanda yapılan promosyon anlaşmasıyla maaş müşterisi olarak kurumumuz İş Bankasıyla anlaşma sağladı. Anlaşma kapsamında kurum personellerinden aldığım bilgiye göre Maximum kartı kullanma sözüne karşılık yaklaşık 800₺ maxi puan tanımlandığını öğrendim. Ben de bu durumdan faydalanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım temsilci böyle bir kampanya ya da durum olmadığını isterseniz kartınızı kapatabilirsiniz şeklinde bilgi vermesi üzerine kartımın iptal edilmesi talebi oluşturdum. Bir hafta süre içerisinde müşteri memnuniyeti adına bilgilendirme yapılmadan kartım kapatıldı.
Yeni müşterilere verilen kredi kartını kullanma sözüne karşılık verilen maxi puanlar 20 yıllık müşteri nasılsa cepte anlayışıyla görmezden gelinerek ilgisiz davranılmaktadır. Müşteri temsilcisinden yaşadığım süreçle ilgili yeterli ilgi ve destek göremedim, sorularıma net yanıtlar alamadım ve yardımcı olunmadı.
Bu nedenle, müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisizliği hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin artırılması adına gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
İş Bankası Maximum kartımı 15 yıldır kullanıyorum. Bu ay kart aidatını iptal etmeleri için aradım, ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Ben de kartımı kapatmayı düşündüğümü belirttim fakat müşteri temsilcisi, kartımı kapatın demediğim halde, benden onay almadan kartın iptal işlemini gerçekleştir...
İş Bankası kredi kartımın limitini artırma talebinde bulundum ve gün boyu değerlendirme aşamasında bekletildim. Ya talebimi ret edin ya da kabul edin. Müşteri temsilcisini arayarak durumumu izah ettim. Acil olarak limitimin artırılması gerektiğini, zaten limitimi yeni indirdiğimi anlatıp, tekrar art...
2004 yılından beri İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. 6104 ile biten Maximum kredi kartımın 07.08.2025 tarihli ekstresinde, BSMV dahil 553,88 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçtiğim...
İş Bankası Maximum Kart’ı yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum ve aylık ortalama 18.000 - 20.000 TL tutarında harcama yapmaktayım. 17 Ağustos 2025 tarihinde kartıma 1.197,53 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bankanın mobil uygulaması üzerinden başvuru sırasında aidat alınacağına dair bilgil...
İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Ekstre tarihim 7’si olmasına rağmen, önceki ay (Temmuz 4’te) yaklaşık 1500 TL’lik borcumu ödedim ve 1 Ağustos’ta da 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Temmuz ayı dönem borcum olan 21.200 TL’nin ödemesini ise 7 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Tüm ödemelerimi e...
Yorumlar