Garanti Sonrası İphone IMEI Değişti, Cihaz Kayıt Dışı Uyarısı Veriyor

İPhone 16 Pro Max model telefonumu “hat okumuyor” sorunu nedeniyle 1 ay önce Ears Cep mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis formu numaram: 2502505223. Cihaz 1 ay sonra tarafıma teslim edildi, ancak IMEI numarasının değiştiğini, pilin ve orta sistem tertibatının değiştirildiğini fark ettim. Üstelik cihazı aldıktan kısa süre sonra “telefon kayıt dışıdır, 120 gün içinde kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Aldığım mağazaya gittiğimde de cihazda farklı bir IMEI göründüğü bilgisini verdiler.

Telefonuma hattımı taktığımda çalışıyor gibi görünse de, kayıt dışı uyarısı nedeniyle cihazımın kapanma riski var. Garanti sürem devam ediyor (15 ay kaldı) ve tüm işlemler fatura ve garanti kapsamında yapıldı. Cihazımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.

Mağduriyetimin giderilmesi ve bana yeni, sorunsuz bir cihaz verilmesini talep ediyorum.