to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 14 Pro Max cihazımı kullanırken, benden habersiz olarak küçük oğlum telefonum üzerinden "Hero Clash" adlı oyunda uygulama içi satın alımlar yapmış. Toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama gerçekleşmiş ve bu durumdan ancak sonradan, ödeme kayıtlarına baktığımda haberdar oldum. Harcamalar 12.12.2025 ile 02.12.2026 tarihleri arasında yapılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Apple ile iletişime geçtim ve telefonda yetkili kişilere satın alımların küçük çocuğum tarafından, benim bilgim ve onayım dışında yapıldığını anlattım. İlk görüştüğümde, çocuk tarafından yapıldığı için bu ödemelerin iadesinin mümkün olabileceği söylendi ve bu şekilde iade alabileceğim yönünde bir izlenim verildi.
Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde, bu kez harcamaları benim mi yoksa çocuğumun mu yaptığı belli olmadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. İlk başta “iade olur” denip sonrasında tamamen zıt bir cevap verilmesi, mağduriyetimi daha da artırdı ve kendimi hem maddi hem de manevi anlamda çok haksızlığa uğramış hissediyorum.
Bu olay nedeniyle aile içinde de ciddi gerginlik ve psikolojik sıkıntı yaşıyoruz. Eşimle aramızda büyük tartışmalar çıktı, hem biz hem de çocuğumuz bu durumdan olumsuz etkilendik. Yüksek tutarlı bu harcama, sadece maddi olarak değil, aile düzenimiz ve huzurumuz açısından da bizi zor durumda bıraktı.
Apple’ın, hesabım üzerinden küçük bir çocuk tarafından yapılmış ve kısa sürede çok yüksek tutara ulaşan bu harcamaları dikkate alarak, iyi niyet çerçevesinde hareket etmesini ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ilk görüşmede verilen sözlerle çelişmeyen adil bir çözüm bekliyorum.
iPhone 14 telefonumda kayıtlı Apple kimliği ve ödeme bilgilerim üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan kardeşim tarafından oyun içi harcamalar yapılmıştır. CarX Street ve One State oyunlarında geçtiğimiz ayın 1’i ve benzer tarihlerde yaklaşık 4 000 TL civarında harcama gerçekleştirilmiş, bunun ön...
İPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden, 19 Haziran ile 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim ve rızam dışında toplam 41 adet oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, bana ait Apple Kimliği ve cihaz üzerinden, kartımın son dört hanesi 6592 olan banka kartımla yapılmıştır. Kardeşi...
Apple hesabıma bağlı iPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden 26 Ocak tarihinde benim bilgim ve onayım dışında 4.999,99 TL tutarında oyun içi harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde ödeme, hesabıma kayıtlı e********@icloud.com adresli Apple kimliği üzerinden çekilmiştir. Durumu fark...
31 Ekim 2025 tarihinde iPhone 14 cihazımdan, Clash Royale oyununda yanlışlıkla 169,99 TL tutarında bir oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alımın hemen ardından, daha önce de benzer bir durumda olduğu gibi, ürünü hiç kullanmadan ve verilen ürünlere dokunmadan iade talebinde bulundum. A...
İPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden Apple App Store’dan yanlışlıkla “Unlimited Access” adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın tanıtım ekranında 1 ay ücretsiz kullanım ibaresi bulunuyordu. Uygulamayı aynı gün içinde hata yaptığımı fark ederek cihazımdan sildim, buna rağmen Vodafone hattıma 374,89 TL t...
Yorumlar