Apple Telefonumda Ani Kapanma Ve Ekran Bombesi Sorunu

Eylül 2023’te peşin olarak 40.499 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık bir hafta boyunca ani kapanma ve ekran bombesi sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz hiçbir şekilde darbe almadı, kozmetik olarak en ufak bir çiziği dahi yok ve bugüne kadar özenle kullandım.

Garanti süresi henüz yaklaşık dört ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi donanımsal sorunlar yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünü alırken ödediğim ücret ve Apple markasına duyduğum güven göz önüne alındığında, bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Apple’dan, cihazımın durumunun detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcı kaynaklı olmayan bu ani kapanma ve ekran bombesi sorunu için ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekiyorsa cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.