Apple İpad Air M2 Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Apple marka iPad Air m2 11 inç tabletimi kasım ayında aldım, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranına dokunduğum yerde basınç alanında belirgin hareler oluşmaya başladı, tableti kalemle kullanmak imkansız hale geldi. Kullanıcı hatası olamayacak, henüz 4 aylık olan tabletim için Apple ile iletişim kurduk. Balıkesir den Konya ya göndermemizi istediler. 1 hafta sonunda arızayla ilgili hiçbir işlem yapılmamış olarak sadece tablet sıfırlanmış halde bize geri gönderildi. Aynı arıza devam ediyor. Şimdi tekrar başka bir servise gönderebilirsiniz şeklinde çözüm sunuldu. Konya ya biz bu tableti neden gönderdik, soruna bakılmadığı gibi bilgi bile verilmeden geri gönderildi. Tabletim hem kargo ile gezmiş oldu, ben de uzun süredir işimi yapamaz oldum. Apple a olan güvenim tamamen sarsıldı. Fabrika hatası olduğu belli olan bir arızanın, değişimle telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Media Markt tan garantili faturalı aldığım ürünüm arızalı çıktı ve hiçbir çözüm sunulmuyor.