iPhone genpa

08.07.2024 tarihinde Turkcell’in internet satış kanalı üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldık. Yaklaşık 6 ayd...ır telefonda ciddi kullanım problemleri yaşıyoruz. Cihazda sürekli donma oluyor, konuşma sırasında karşı tarafa ses gitmiyor ve arka kameradan video çekmek istendiğinde ekran tamam...

Ağustos 2025’te Atasayar İletişim’den iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri yan tuşun...da diğer iPhone’Lara göre belirgin bir sertlik vardı, ancak kılıf kullandığım için başlangıçta kılıftan kaynaklı olabileceğini düşündüm. Daha sonra arkadaşlarımın yeni iPhone’larıy...

11.08.2024 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall AVM Teknosa’dan satın aldığım Apple Airpods Pro ile, aldığım ilk haftad...an itibaren sağ kulaklıkta şarj ve bağlanma sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca Apple müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı temsilcilerle görüştüm ve süre...

Konu: Apple Telefonumun Bataryasının Değiştirilmemesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben [berkan ], iki yıl önce Ame...rika Birleşik Devletleri’nden resmi Apple Mağazası aracılığıyla bir iPhone 13 Pro Max cihazı satin aldım. Satın alma işlemi sonrasında cihazımı pasaportuma kaydettirdim ve tüm yasa...

Ben iPhone 13 cihaz kullanıyorum. %88 pil sağlığı olmasına rağmen cihazımda aktif kullanımda 1-1.5 saat içerisinde full ...bataryanın bittiği, hiç kullanmadan ise 3-4 saat içerisinde tüm şarjın bittiği konusunda şikayetim vardı. Konya Gürgençler yetkili servise şikayetimi bildirdim. Bana cihazda bir s...

Apple sattığı ürünün arkasında durmuyor! Dört ekim günü Cepa Gürgençler şubesinden iPhone 13 telefon aldım. Telefonu üç ...hafta kullandım daha sonra ekranda dikey şekilde yeşil bir çizgi oluştu. Telefonu Ankamall Gürgençler şubesine bıraktım ekran da ki yeşil çizgi telefonu teslim alan beyefendi taraf...

Kolay gelsin. Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro max cihazım kamera arızası veriyor. 0.5x ve 3x gibi özellikleri kullan...amıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve randevu oluşturuldu (cihazımın yurt dışı olduğu biliniyor) randevu yerine gittiğimde yurt dışı ürün olduğu için bakamayacakla...

2 ay önce Media Markt'tan Apple 14 telefon aldım. 4 gün sonra 'servis yok' sorunu verdi. Geri götürdüm, Bursa Genpa tekn...ik servise götürün dediler. Götürdüm, 4 günlük telefona yetkisiz müdahale var dediler. Üstüne yan tuşunu bozdular ama kabul etmiyorlar. Apple ve Genpa teknik servisinden şikayetçiy...

Phone 14 Pro Max cihazımı arka kapak değişimi için 16.09.2024 tarihinde fiyat alarak 17.09.2024 tarihinde Ankara Necatib...ey şubesine teslim ettim. Teslim ederken fiyat bilgisi tekrar aldım ve bir süre beklememi, sürprizle karşılaşmamam için inceleyeceklerini söylediler ve ödeme fiyatını belirlediler....

Kasım 2023 de aldığım iPhone 15 Pro Cihaz orijinal ve garantili olmasına rağmen eylül ayında yolculuk esnasında aniden k...apandı. Yazılımsal olabileceğini söyleyerek 3 Eylül de Elazığ'da aldığım Turkcell bayisi aracılığıyla Genpa'ya gönderildi telefon. Genpa telefon arızasının garanti kapsamında olmad...

iPhone 11 cihazımda şebeke sorunu var. Her zaman yapmıyor fakat yaptığı zaman 5-6 saat gelmiyor. Son dönemlerde artık he...r gün veya 2 günde bir yapmaya başlayınca Genpa Ankara teknik servise gönderdim. Orada yazılım atıp geri gönderdiler. Normal dediler fakat cihaz 30 dakika sonra tekrar şebeke gidin...

1 yıl önce aldığım Apple marka iPhone 14 model telefonum şarjlarda aşırı ısınmaya başladı. Servisle görüştüm, yazılım gü...ncellemesi olduğunu söylediler. Güncelledim fakat geçmedi, sorun elime alamayacağım kadar çok ısınıyordu. Tekrar aradığımda güncellemenin arka planda 48 saat devam ettiğini söyledi...

iPhone 14 Pro Max, ara sıra yeniden başlatma ve logoda kalma sorunu ile Bursa Genpa yetkili servise çalışır halde gönder...diğim telefonum, Apple Onarım Merkezine gönderilerek 'Yetkisiz müdahale var' denilerek tarafımdan 47.000 TL gibi bir ücret istenerek yenisi ile değiştirileceğini söylenerek arama a...

İphone14 hoparlör arızasından dolayı 4. Sefer servise gönderdim telefonumu. Her göndermede ekran koruyucu ve kamera koru...ma lensini çıkartıyorum yaklaşık aksesuar maliyeti bana 2000₺ civarı oldu. 2 defa Bursa Genpa firmasına verdim ikisinde de teste girdi sorun görünmedi dediler fakat sorunum devam e...

10/08/2024 tarihinde iPhone 12 telefonumu hoparlör arızası nedeniyle Genpa teknik servise götürdüm. Telefonumu cihaza ba...ğlayıp sorun yok, pilini değiştirelim dediler. Apple teknik desteği aradım, telefonumun ses sorunu olduğunu anlattım. Tamam, servise mail attık, manuel test edecekler dediler. 2 gü...

İPhone 13 telefonum şarjda olduğu halde şarjı azalıyor. Örneğin telefon yüzde 50 de iken şarja takıp bırakıyorum. Telefo...n yüzde 60 gelip şarjı kesiyor. Şarjda görünüyor. Ama şarj almıyor aksine şarjı düşüyor. Telefonda herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen sıvı algılandı uyarısı veriyor. Telefo...

2023 yılında yurt dışında iken aldığım ve resmi olarak kayıt ettirerek kullandığım iPhone 14 Pro max model telefonum, bi...r yılın sonunda hiçbir darbe, düşme, sıvı teması olmamasına rağmen durup dururken, iOS 18 Beta güncellemesi sonrasında kendiliğinden dokunmatik ekranı arızalandı. Sonrasında yaptığ...

Mart 2024te aldığım iPhone 15 Pro max telefonum 1,5 ay sonrasında aniden şarj almamaya başladı. Akabinde satın aldığım t...elefoncu aracılığıyla Genpa Bursa teknik servise gönderdik. Apple testleri yapıldı. Yazılım yüklendi raporu oluşturulup tarafıma geri gönderildi. Ancak geldiğinde şarj sorunu hâlâ ...

Apple iPhone 12 model telefon aldım, telefonumu Turkcell bayisinden aldım, aynı gün Face ID çalışmıyordu aldığım yere gö...türdüm. Onlarda resmi distribütörü Genpa'ya yolladılar. Genpa ya tamir ederiz ya da iade ederiz başka seçeneğiniz yok dedi. Cihazı aldım Apple a götürdüm onlarda sadece tamir edebi...

Apple tablet 9. nesil kendi kendine kapandı. Genpa servis, kullanıcı hatası diyerek benden 11.500 TL karşılığında takas ...teklif ediyor. Garantisi bitmemesine rağmen şarj soketiyle bataryasında oksitlenme var diyor. Müşteri hizmetleri de kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Apple'a güvenerek hata yaptı...

Apple'dan henüz 2,5 ay önce aldığım telefon yaklaşık 10 gün önce şarj almam...aya başladı. Randevu talep ettiğimde 15 Haziran arefe gününe randevu veren ...

28 Mayıs günü aldığım iPhone 13 telefon kusurlu çıktı. Günlerdir KVK ve Genpa servislerine gidip duruyorum. Genpa servis...i, kusurun onarılamaz olduğunu ve değişim ya da iadesinin uygun olduğunu belirten bir rapor verdiği halde Teknosa tarafından iade ya da değişim yapılmadı. 20 iş günü içerisinde nih...

Apple iPhone 14 Pro hep açık ekran modu kapalı iken bildirim geldiğinde ses çalıyor, cihaz titriyor fakat ekran uyanması... gerekirken uyanmıyor. Ekran Odağı yani duvar kağıdı değiştirilmek istendiğinde değiştirme ekranı gelmiyor. Bununla alakalı cihazı garantisi devam ettiği için hata videoları ile be...