to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 14 Pro Max, ara sıra yeniden başlatma ve logoda kalma sorunu ile Bursa Genpa yetkili servise çalışır halde gönderdiğim telefonum, Apple Onarım Merkezine gönderilerek 'Yetkisiz müdahale var' denilerek tarafımdan 47.000 TL gibi bir ücret istenerek yenisi ile değiştirileceğini söylenerek arama aldım. Ücreti kabul etmeyip telefonumu geri istedim. Açılır çalışır sadece ara sıra elma logosunda kalan cep telefonum, güç açma kapatma tuşu bozulmuş ve ekranım bilinmeyen Apple parçası olarak değişmiş, yazılım olarak kurtarma modunda tarafıma gönderildi. Telefon geldikten sonra yazılımını tekrar yükleyip açtığımda güç tuşu bozuk ve ekranımın bilinmeyen parça olduğunu görerek Bursa Genpa Servise tekrar götürdüm. 3 gün içinde sistem 'iade müşteri kabul etmedi' yazısı çıktı ve cihazı tarafıma kargo ile yolladılar.
Apple Türkiye hattını arayarak yardım istedim. 2 haftalık uğraş sonucu, telefonumun teknisyen mühendis işlemlerine ulaşamadıklarını, mühendislerin raporu paylaşmadıklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Halen garantisi devam eden, şu an yazılımını güncelledikten sonra çalışan, güç tuşu çalışmayan ve ekranı 'Bilinmeyen Parça' yazan telefonuma ne yapabilirim?
Apple'ın desteği bu kadar mı?
Olay Kimlik Numaram 102380343203. Bu çözümünüz var mı?
iPhone 14 Pro Max cihazım var. 2 yıl 2 ay önce Türkiye'den satın almıştım. 15 Mart 2025 tarihinde gece sabah saat 05:00'e kadar telefonum çalışır durumdaydı. Sonrasında sabah 10:30'da uyandığımda telefonumun ekranı açılıyordu, bildirimlerim düşüyordu ancak dokunmatik ekranım basmıyordu. 11:00 gibi m...
Arçelik mağazasından iPhone 14 Pro max aldım. Çok geçmeden telefon birden kapandı ve açılmadı. Cihazı Gayrettepe Apple mağazasına götürdüm. Yeni telefon vermemek için uğraştılar fakat cihaz onarılamadığı için yeni cihaz vermek zorunda kaldılar. Yeni cihazda ise sürekli sim okuma sorunu yaşandığında...
3 Ay önce yurt dışından aldığım sıfır iPhone 14 Pro Max kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor. Bunun üzerine destek hattını aradığımda problemi onlarda fark ettiler. Servise gitmesi gerektiğini söylediler. Cihazın garantisi olup olmadığını sorduğumda kontrol ettiler ve cihazın garantisi var, ama mo...
İPhone 14 Pro max telefonumu sıfır aldım orijinal ürün. 1 yıl oldu alalı telefonu doğru düzgün kullanamadım. Telefon ısınıyor ve servis yok hatası veriyor şebeke gelmiyor. 2 kere Gaziantep zentech servise gönderdim, ikisinde de bir sorun görünmüyor yazılım güncelledik deyip bana geri gönderdiler yin...
Kolay gelsin. Yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro max cihazım kamera arızası veriyor. 0.5x ve 3x gibi özellikleri kullanamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve randevu oluşturuldu (cihazımın yurt dışı olduğu biliniyor) randevu yerine gittiğimde yurt dışı ürün olduğu için bakamayacakla...
Yorumlar