to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Şebeke Sorunu Kısır Döngüsü
iPhone 11 cihazımda şebeke sorunu var. Her zaman yapmıyor fakat yaptığı zaman 5-6 saat gelmiyor. Son dönemlerde artık her gün veya 2 günde bir yapmaya başlayınca Genpa Ankara teknik servise gönderdim. Orada yazılım atıp geri gönderdiler. Normal dediler fakat cihaz 30 dakika sonra tekrar şebeke gidince Apple desteğe bağlandık ve evet sorun gördüğünü ve tekrar yollamam gerektiğini söylemesi üzerine aynı servise aynı gün içinde tekrar gönderdim kargo ile. Bu sefer teknik servis arızayı görmüş olup ekteki servis raporunda yazan evet, sorunu gördük. Tekrarlıyor, zaman zaman yapıyor. Apple onarım merkezine gönderilecektir dedikten sonra Apple onarım merkezi de tekrardan ürünü normal görüp geri gönderiyor. Ben bu cihazı kullanamıyorum. Destekle defalarca görüşmemiz var, yapılan analizlerde hata görülüyor. Genpa teknik servis hatayı görüyor ve ekran resimleri bile galeride ekli. Nasıl olur da sorun yok deniliyor? Sorun var ki 2. kez gönderdik, sorun var ki sizin destek ekibiniz testlerden geçemedi. Sorunlu dedi. Sorun var ki Genpa yetkili servis sorun var dedi. Neden beni sürekli kısır döngüye sokuyorsunuz? Apple ile olan inancım ve güvenim bitmiştir. 3. kez göndermeyeceğim, artık yasal yollara başvuracağım. Apple, sana yakışmadı.
Apple onarım merkezinden gelen cevap o zaman neden destek uygulaması var neden teknik servislerin var madem kaideye almayacaksın o kadar analiz yapılsın tüm testlerden geçemesin sen bir şey yok diye cevap ver adı sanı duyulmamış bir marka var arkadaşımda sorgusuz sualsiz değişim yaptılar ben Apple la güvendim kendim eşim saatim Apple ama benim için bu marka bitmiştir saygılar
