to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım iPhone 13 model telefonumda bir süre kullandıktan sonra bluetooth ve Wi-Fi çalışmamaya, sim kartı taktığımda kartı okumamaya, kamera odaklanmamaya ve cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu teknik sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim. Sadece güncelleme yapmayı denedim, ancak sorunlar düzelmedi.
10 gün sonra tarafıma, telefonda eğim bulunduğu gerekçesiyle 28.249,03 TL onarım ücreti talep edildiği yönünde bir mesaj iletildi. Oysa ben cihazı zaten bu fiyata satın aldım. Ayrıca Wi-Fi, bluetooth, sim kart yuvası ve kamera gibi donanımsal sorunların kullanıcı kaynaklı olamayacağını düşünüyorum. Media Markt ile görüştüğümde ise kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını belirttiler.
Garanti kapsamında olan cihazım için ürün değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Ürün kayıt form numaram: T087-34495-R-C. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
07.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 13 cihazı aldım. İlk aldığım andan itibaren cihaz, biri aradığında açılmıyor, donuyor ve hiçbir şekilde müdahale edilemiyordu. Sonrasında Apple müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Uzaktan telefona bağlanıp bazı işlemler yaptılar fakat sorun...
06.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda, yaklaşık bir aydır hoparlöründen hiç ses gelmemesi sorunu yaşamaktayım. Cihazı satın aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu teknik arıza nedeniyle defalarca Media Markt çalışanlarıyla ve Apple...
09-06-2024 tarihinde Gebze Center Media Markt'tan almış olduğum iPhone 13 cihazımda kendi kendine durduk yere 'hücresel ağ sorunu' diyerek bir hata kodu aldım. Bu hata kodu ile beraberinde Wi-Fi kullanamama ve telefonda arama yapamama 'servis yok' sorunu ile karşılaştım. Cihazın hala 23 aylık bir ga...
Media Markt'tan iPhone 13 aldım, fiyatı diğer satıcılara göre daha uygundu. Ancak 2 hafta sonra kutunun içinden çıkan şarj kablosu bozuldu. Apple yetkili servisine götürdüm, incelemeye alacaklarını ve onarım ya da değişim yapılacağını söylediler. Bu işlemin 20 gün süreceğini belirttiler. Bana ürün s...
Yorumlar