Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Donanımsal Arızalar

27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım iPhone 13 model telefonumda bir süre kullandıktan sonra bluetooth ve Wi-Fi çalışmamaya, sim kartı taktığımda kartı okumamaya, kamera odaklanmamaya ve cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu teknik sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim. Sadece güncelleme yapmayı denedim, ancak sorunlar düzelmedi.

10 gün sonra tarafıma, telefonda eğim bulunduğu gerekçesiyle 28.249,03 TL onarım ücreti talep edildiği yönünde bir mesaj iletildi. Oysa ben cihazı zaten bu fiyata satın aldım. Ayrıca Wi-Fi, bluetooth, sim kart yuvası ve kamera gibi donanımsal sorunların kullanıcı kaynaklı olamayacağını düşünüyorum. Media Markt ile görüştüğümde ise kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını belirttiler.

Garanti kapsamında olan cihazım için ürün değişimi ya da ücretsiz onarım talep ediyorum. Ürün kayıt form numaram: T087-34495-R-C. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.