iPhone çağrı merkezi apple

Apple marka iPhone 16 e model telefonu 21.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Gürgençler mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kamera dışında hiçbir yeri çalışmıyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra hem Apple çağrı merkeziyle hem de Gü...

Garanti kapsamında olan iPhone 14 cihazımla ilgili yaşadığım süreçte beni mağdur eden bir kargo ücreti problemiyle karşılaştım. Apple çağrı merkezini arayarak cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana anlaşmalı kargo numarasını verdi ve bu...

Kardeşimin iPhone 17 Pro alabilmek için C**** S***** isimli şahsa güvenerek yaşadığı bir mağduriyet olayını ve Apple’ın bu süreçteki tutumunu belirtmek istiyorum. C**** S*****, Apple Caddebostan mağazasında tanıdığı bir arkadaşı olduğunu, bu kişi üzerinden personel indirimiyle indirimli telefon alab...

2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyl...

Macbook Air cihazımda oluşan kullanıcı kaynaklı bir hasar nedeniyle 27 Ağustos’ta Gürgençler Viaport Servis’e başvurdum. Cihazı servise teslim ettikten sonra tarafıma 15.600 TL onarım ücreti bildirildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için onarımı kabul etmedim ve cihazımı geri almak istedim. Ancak aradan...

Apple Akasya Mağazası'ndan Cumartesi günü telefon almak için gittim. Çalışan personele, kredi kartımızın yanımızda olmadığını ve mail order ile nasıl satın alabileceğimizi sorduğumuzda, 'İnternet sitesinden online alışveriş yaparak mağaza teslimatı seçmelisiniz, 15 dakika içerisinde tarafınıza mail ...

Aylar önce, şebeke olmayan bir alanda iPhone 15 Pro telefonumu kaybettim. Telefon için polise de gittim, Bul uygulaması üzerinden kayıp çalıntı bildirimi de verdim ancak telefona hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde ise 'Kaybettiğiniz yerde Bluetooth kulaklığını...

Apple iPhone 13 markalı cep telefonu kullanıcısıyım. Cihazı ilk aldığım günden beri şarj ve yavaş çalışma problemi yaşıyorum. Bulunduğum ilde başarı teknik servis cihazla ilgileniyor ve defalarca servise girmesine rağmen herhangi bir hata bulunamadı denilerek yazılım yüklenip cihaz geriye gönderiliy...

11/02/2005 tarihinde Apple’ın online sitesinden 2 adet AirPods siparişi verdim. Dün incelediğimde firmanın kendisine ait üründe piyasanın 1000 TL civarı üstünde satış yaptığını fark ettim. Bugün çağrı merkezini aradığımda, sanki diğerlerinde yokmuş gibi 14 gün içinde değişim ve iade hakkı tanıdıklar...

İPhone 13 ürünümüzü Ocak sonunda sim kart okumama sorunu ile garantiye verdik. KVK bize "Ekranı değiştirip" sim kart modülünde bir işlem yapmadan geri gönderdi. Telefonu aldığımızda sorun hala devam etmekteydi. Tekrar servise gönderdik. Bu seferde "Müşteri isteği üzerine işlemsiz iade" denilerek Tes...

19.12.2024 tarihinde almış olduğum Macbook Air (mc9d4tu) 15.3 cihazımı daha çok kısa süre kullanmış olmama rağmen ekrana klavye tuşlarının izleri çıktı, ekteki resimde mevcut. 01.02.2025 tarihinde yapmış olduğum çağrı merkezi görüşmesinde normal olmadığı söylendi. Bir servisimiz görsün diyerek aynı ...

29/12/2024 tarihinde İstanbul City’s Kozyatağı Teknosa mağazasından Airpods4 anc cihazı satın aldım. Cihazı birkaç gün kullandıktan sonra ses sisteminde problem olduğunu fark ettim, biraz daha gözlemledikten sonra rezervasyon oluşturarak ürünü 19/01/2025 tarihinde Akasya AVM Apple mağazasına götürdü...

20.10.2024 Saat:11:44 'de Telefonuma gelen mesajda Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden Apple. COM/BILL benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmak suretiyle 3 defa para çekilmiştir. İşlem tarihinde kartım bendeydi ve çalınmış ya da kayıp değildi. Kredi kartımı müşteri hizmetleri çağrı merkez...

Amerika’da yaşadığım için 2021 yılında almış olduğum iPhone 13 Pro Max cihazımın şarj soketinde problem olduğu için şarj olmamaktadır. Apple Türkiye mağazalarından ürünü Amerika’dan aldığım için servis hizmeti alamadım ve 3. parti servislerine yönlendirildim. Sonra 3. parti servis yetkilileri de A24...

13 Eylül 2024 günü apple.com sitesi üzerinden iPhone 16 Pro max cihaz satın aldım. Cihazı satın aldıktan yarım saat sonra işlemi iptal ettim. Ancak ürün tutarı tarafıma iade edilmiyor. Apple çağrı merkezi yetkilileri ile yaptığım görüşmeler sonrası sıkıntının Apple'da olduğunu kabul etti. Geri dönüş...

22/06/2024 saat 15.38'de Malatya Media Markt mağazasından Apple marka iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihaz pek fazla örneği olmayan enteresan bir ekran arızası ile kutudan çıktı. Cihazın ekranında yoğun kullanımda ısınınca rastlanan, özellikle beyaz arka planda beliren simetrik gölgeler oluşuyordu. S...

Apple Watch se modeli cihazım denize girdikten hemen sonra daha su boşaltma yapamadan kendi kendine acil çağrı merkezini aradı sonra da kapandı. Evime gelip şarja taktığımda termometre göstergesi belirdi ekranda ve aşırı ısınma yapıyor şu anda. Asla açılmıyor. Açık deniz ve havuz antrenmanları işare...

İPhone 13 kullanıyorum, kameramın yakın odaklamadığını fark ettim. Garantisi devam ettiği için telefonu kendim elden Ankara Ankamall Gürgençler yetkili servise bıraktım. Bu süreçte telefonumun hangi aşamada olduğu, işlem görmesi gerektiği ya da gerekmediği bana bildirilmeden 13 gün içinde kargodan t...

Merhaba, Xiaomi marka kulaklık aldım ve kulaklıkta yaşadığım sorun nedeniyle çağrı merkezi numarasını aradığımda Google'da 4449795 numaralı bir çağrı merkezi numarasına ulaştım. Bu hattı 26 Temmuz 2024 tarihinde 11:29'da aradığımda bana sadece Apple marka kulaklıklar için hizmet verdiklerini söyleye...

iPhone 14 Pro pil sağlığı sorunu; 1 sene dahi olmadı, pil sağlığı %92'ye düştü ve şarjı hemen bitiyor. Konu ile alakalı çağrı merkezini aradığımda gerekli kontrolleri yapıp uzaktan bağlanarak telefonunuzu temiz kullanmışsınız, 1 sene içinde pil sağlığının bu seviyelerde olması normal dediler. 70.0...

Bilişim Teknolojileri ve İletişim Kurumu BTK'dan Apple Türkiye'den almış olduğum Apple 7 Plus model telefonumun "IMEI Numarasının kayıt altında olmadığı" gerekçesiyle 14 gün içinde kapatılacağı uyarısı geldi. Telefonumu alttaki faturamdan da görüleceği üzere Yurt içinden aldım ve 8 yıldır kullanıyor...

Garantili iPhone 13 cihazımın güç tuşunda gömülme kendiliğinden düzelme şikayetiyle (dijital kumpasla yaptığım ölçüme göre diğer iPhone 13 telefonlarda 0,7 mm kalınlığa sahip olan güç tuşu cihazımda 0,4 mm kalınlığa sahip bu fark bariz gözle görülüyor ve hissediliyor. Basarken takılmaya ve zor basma...