Apple Telefonu Sürekli Arızalanıyor, Servis Süreci Uzun Ve Yedek Telefon Yok

Apple iPhone 12 telefonumu, sürekli arıza çıkarması nedeniyle ikinci kez yetkili servise vermek zorunda kaldım. Daha üzerinden bir yıl bile geçmeden önceki servis işleminde arka kasa, ana kart gibi birçok parça değişmişti. Buna rağmen cihaz tekrar bozuldu ve bu sefer de ana kart, kamera gibi parçaların değiştiğini öğrendim.

Telefonum en son geçen ayın 23’ünde Diyarbakır’daki Başarı Teknik Servis’e teslim edildi ve yaklaşık iki haftadır telefonsuzum. Öğrenciyim, hem iletişimim hem de günlük işlerim için bu telefona ihtiyacım var, ancak ne yedek telefon verildi ne de süreç hakkında doğru düzgün bilgilendirildim. Servise ulaşmaya çalıştığımda telefonlara bakmıyorlar, kimse net bir bilgi vermiyor, “kargo bekleniyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Sürekli ana kart ve parça değişimine rağmen aynı telefonun tekrar tekrar bozulmasından ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemden dolayı artık servise gitmekten yoruldum. Cihazımın tamirle oyalanmak yerine kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını, mümkünse birebir değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.