Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33282980
1
Sadik sonuçtan hiç memnun değil

Apple Yetkili Servisi Faturasız Cihaza Ücretli Tamir Hizmeti Sunmuyor

profile
Sadik
iPhone
06 Ağustos 2025 15:50
1.857

Yurt dışından aldığım ve adıma kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazımın Apple yetkili servisinde ücretli tamirini talep ettim. Cihazımın seri numarası, IMEI bilgisi ve pasaporta BTK tarafından işlenmiş olmasına rağmen, Diyarbakır’daki Başarı Apple Yetkili Servisi faturam olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadı ve telefona bakmadan geri verdi.

Bu sorunla ilk defa karşılaştım ve yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili olarak Apple yetkili servis sağlayıcılarıyla ve Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmadığı ve servis sonrası çıkacak ücreti ödemeyi kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, bana herhangi bir hizmet sunulmadı.
Apple kendi kayıtlı ürününü kendi servisi dışında dışarıdaki telefon tamircilerine yönlendirmesi Apple kullanıcılarının sadakatini zedeliyor. Emin ellerde yetkili kişilerce cihazınıza ücretli servis hizmeti bile verilmiyor.
Adıma kayıtlı, IMEI ve pasaport bilgilerim BTK’da işli olan telefonuma, fatura olmadan da ücretli servis hizmeti verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Apple’ın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Yetkili Serviste Yaşanan Teknik Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Uğur
iPhone
10 Ocak 2024 00:22
4.449

iPhone 14 Pro Max cihazımı mikrofon problemi için 25.12.2023 tarihinde Diyarbakır Diclekent şubesinde bulunan Başarı Yetkili Servisine, servis danışmanının kontrolü ile sorunsuz ve çiziksiz olarak teslim ettim. Yapılan kontrollerde cihazın garanti kapsamında olduğu ve değişim onayının verildiği beli...

1 Destek

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Cihazıma Ücretli Onarım Talebi

profile
Reyhan
iPhone
19 Ağustos 2025 17:08
2.118

İPhone 14 Pro Max cihazımı 12 Ağustos Çarşamba günü Zorlu’daki Apple Yetkili Servisine teslim ettim. Servis raporunda cihazımda “mikrofon eksik” olduğu belirtilmiş ve bu nedenle onarımın garanti kapsamına alınmadığı ifade edilmiştir. Ancak cihazım bugüne kadar yalnızca benim kullanımımda olmuş, hiçb...

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-cihazima-ucretli-onarim-talebi-2.jpg
1 Destek
3
Salih sonucu yetersiz buldu

Yurt Dışından Alınan İphone İçin Türkiye'de Teknik Destek Sunulmaması

profile
Salih
iPhone
06 Ağustos 2025 13:57
4.246

İPhone 14 Pro model cihazımı ABD’den satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce ekranı kırıldı ve tamir için Türkiye’deki Apple yetkili servislerine başvurdum. İstanbul’daki 3 farklı yetkili servisten de, cihazım yurt dışı çıkışlı olduğu için hiçbir şekilde destek veremeyeceklerini öğrendim. Ayrıca Apple ...

İPhone Türkiye'de Cihazımı Onarmıyor

profile
Sena
iPhone
19 Ağustos 2024 10:38
7.474

Amerika'dan satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımın kamerası siyah ekran gösterdi. Güncelleme yapıp telefonu kapatıp açtığımda "important Camera Message" altında "Bilinmeyen Parça. Bu iPhone için kamera tanınamadı. Bir Apple yetkili Servis sağlayıcısı, tam işlevsellik için kamerayı onarabilir ya d...

3 Yorum
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Cihazı İncelememesi Ve Çözüm Sunmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Suna
iPhone
23 Ağustos 2025 22:03
4.634

22 Ağustos’ta yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max telefonum elimden düşerek hasar aldı. Hemen ardından Kocaeli 41 Burada’daki Troy Apple Yetkili Satıcı ve Servis Sağlayıcısı’na başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, cihazımı incelemeye bile almadılar, servis kaydı açmadılar ve herhangi bir belge verme...

Öne Çıkan Konular

iPhone 14 Pro Max iPhone müşteri hizmetleri iPhone yetkili servis iPhone 14 Pro Max garanti kapsamı iPhone 14 Pro Max imei kayıt iPhone garanti kapsamı iPhone imei kayıt iPhone kullanılamıyor iPhone seri numarası iPhone sorun
iPhone
14 Pro Max
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz