Apple İphone 12 Cihazımda Kendiliğinden Kapanma Ve Açılmadığı İddiasına Açıklama Talebi

Apple iPhone 12 cihazımı yaklaşık 10 gün önce, kendi kendine sürekli kapanıp açılma sorunu nedeniyle Diyarbakır Başarı servisine götürdüm. Cihazımı bugün teslim almaya gittiğimde, hiçbir yazılı belge sunulmadan sadece sözlü olarak “Cihazınız daha önce açılmış, bu yüzden işlem yapamayız” denildi.

Cihazımın daha önce kesinlikle açılmadığından eminim ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazın daha önce açıldığı söyleniyorsa, bunun somut bir kanıtla, açık ve net şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu söylemin genel ve dayanaksız bir gerekçe olduğunu düşünüyorum.

Diyarbakır Başarı servisin, cihazım hakkında “daha önce açılmış” iddiasını hangi teknik bulguya dayanarak ileri sürdüğünü kanıtlarıyla birlikte yazılı ve açıklayıcı şekilde paylaşmasını ve cihazımın arızası için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.