to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Apple Store mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonu 144.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. İşlemin sipariş numarası w1529502052’dir. 23 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma e-posta ile iptal edildi ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Apple müşteri hizmetlerini bu konuda toplam 3 kez aradım. Her görüşmede, ürün çıkışı ve faturalama yapılmadığı için ücret iadesi de olmayacağı, bu nedenle bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, söz konusu 144.000 TL’lik ödemenin kart hareketlerimde ve kayıtlarında açıkça göründüğü, işlemin başarılı şekilde gerçekleştiği teyit edildi. Yani Apple tarafı “ödeme yok” derken, bankam ödemeyi net bir şekilde sistemlerinde gösteriyor ve bu çelişki yüzünden mağdur ediliyorum.
Ödemeyi yaptığım halde hem ürünü alamadım hem de param iade edilmedi. Apple’dan talebim, w1529502052 numaralı iptal edilen siparişe ait 144.000 TL tutarındaki ödemenin, ek bir oyalamaya gerek kalmaksızın derhal kartıma iade edilmesidir.
30 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Mağaza üzerinden 2 adet turuncu 512 GB iPhone 17 Pro Max, 2 adet 70 watt şarj adaptörü ve 2 adet telefon kılıfı olmak üzere toplam 277.254 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aynı gün içerisinde siparişim Apple tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden ipt...
12.09.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max 512GB model telefonun siparişini aynı gün iptal etmeme rağmen, 45 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: w1627213750. Ödemeyi kredi kartı ile 131.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Her gün müşteri...
12 Eylül 2025 tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden saat 15.00’te iPhone 17 Pro Max için ön sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: w1392994582. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, ürün mağazalarda satışa sunulduğu halde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Ön sipariş ayrıcalığı il...
17 Ekim tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro Max için sipariş verdim ve ürünü 12–19 Kasım tarihleri arasında teslim almayı kabul ettim. Ancak 15 Kasım’da tarafıma teslimat tarihinin 25 Kasım’a ertelendiğine dair bir e-posta geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta ...
18 Eylül 2025'de Apple.com üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: w1374983362. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş onay mesajı tarafıma ulaştı. Ancak 21 Eylül 2025 tarihinde, kendi isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini, sadece kargo durumunu kontrol ettiğimde fark...
Yorumlar