13

13/08/2025 tarihinde, Apple.com üzerinden hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 650 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Ben Apple kullanıcısı değilim ve bu işlemle ilgili herhangi bir ürün ya da hizmet teslimi gerçekleşmedi. İşlem, kredi kartıma “Apple. COM/BILL” açıklamasıyla yansımış durum...

Konu: iPhone 13 – Garanti Kapsamında Derhal Değişim Talebi Merhaba, IMEI numarası 35 943318 9383821 olan iPhone 13 cihazımı, 19/07/2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servisinize gönderdim. Cihazın ilk satın alma tarihi 24/03/2025’tir. Servis tarafından cihaz, “İndeks garantisinde iade edilmiş...

24.11.2024 tarihinde Bursa Özdilek AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonumun pil kapasitesi, 2024 yılı Kasım ayında satın almama rağmen Temmuz ayına kadar %96’ya düştü. Geçen haftalarda gelen iOS 18.6 güncellemesinin ardından ise pil sağlığı kısa sürede %93’e geriledi. Ayrıca,...

13 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden 7 parça halinde toplam 2.700 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ödemeler Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettikten sonra hem Apple destek hem de Vodafone Pay ile iletişime geçtim. Vodafone Pay, Apple ile görüşmem...

13/08/2025 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple adına toplamda 300 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleşti. Benim herhangi bir Apple ürünüm, üyeliğim veya Apple Kimliğim bulunmamaktadır. Söz konusu işlemlerle ilgili sadece banka dekontum mevcut, başka bir bilgi...

Merhaba, Ben E**** Ş*****, üniversite öğrencisiyim. Derslerimi takip etmek, ödevlerimi yapmak ve projelerimi hazırlamak için yaklaşık bir yıl önce satın aldığım 13 inç M1 çipli Macbook Air bilgisayarımı her gün aktif olarak kullanıyordum. Ne yazık ki yaklaşık 1 ay önce yazlık evimizde çıkan yangı...

Eylül ayında Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 model telefonumda son 1 aydır şarj sorunu yaşamaktayım. Cihazı şarja taktığımda bazen hiç şarj olmuyor, bazen ise geç tepki veriyor. Şarj kablosunda veya prizde sorun olmadığından eminim; farklı şarj kabloları ve prizler denedim, ancak sorun devam edi...

İPhone 13 model cihazımda, kapalı konumda dahi pilin çok hızlı tükenmesi ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Garanti sürem devam ederken, 28.09.2024 tarihinde Gürgençler Konya Merkez servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda batarya değişimi gerektiği belirtildi ve garanti kapsamında olmama rağ...

14.08.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde “Apple.com/BILL” adına bilgim, iznim ve rızam dışında iki farklı tutarda (4539,99 TL ve 9089,99 TL) işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde ürün veya hizmet almadım, bana ulaşan herhangi bir şey olmadı ve bu konuda hiçbir bilgim yo...

iPhone 13 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Media Markt’tan satın aldım. Son bir haftada pil sağlığım %95’ten %90’a düştü. Telefonumu genellikle sosyal medya amaçlı kullanıyorum ve yoğun bir kullanımım yok. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede pil sağlığı...

13.08.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden 59.999 TL ve http://STEAMGAMES.com 4.210 bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay mesajı veya bilgilendi...

İPhone 13 cihazımda App Store üzerinden ülke/bölge değişikliği yapmak istiyorum. Ancak her denememde “ülke ve bölgenizi değiştirmek için ilk önce Apple Music aboneliğinizi iptal etmeniz gereklidir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Apple Music aboneliğimi App Store üzerinden iptal ettim ve şu anda abonel...

İPhone 13 cihazıma iOS 18.6 yazılımını yükledikten sonra şarjım hızla tükeniyor ve günde 5 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Cihazım zaman zaman kendiliğinden kapanıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, son 3 gündür bu problem devam ediyor. Cihazım 3 yıllık ve iOS 18.6 yeni yüklendi. Acil ola...

06.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda, yaklaşık bir aydır hoparlöründen hiç ses gelmemesi sorunu yaşamaktayım. Cihazı satın aldıktan kısa süre sonra ortaya çıkan bu teknik arıza nedeniyle defalarca Media Markt çalışanlarıyla ve Apple...

Apple 13 model telefonumda, düşmeye bağlı olarak ısınma ve kamera netliğinde azalma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Serviste cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı; yalnızca ısınmasından rahatsızdım. Yetkililer, kasada eğrilme olduğu için garanti d...

1 yıl önce Manisa Akhisar’daki Akkoza İletişim Türk Telekom bayisinden satın aldığım iPhone 13 model telefonumun kulaklığından konuşma sırasında ses gelmemeye başladı. Cihazım standart garanti kapsamında olduğu için, 28 Temmuz 2025 tarihinde bayiye giderek durumu bildirdim ve telefonum onarım için s...

İPhone 13 cihazımın kaybolması sonucu konumuna ulaşabilmek için parolamı sıfırlamak amacıyla yaklaşık 1 haftadır Apple Destek ile iletişime geçiyorum. Hem telefon hem de e-posta yoluyla başvurdum. Ancak bana yalnızca 16 gün beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir ek bilgi, belge ya da işlem yapm...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır, her açılışta ekran flashlama sorunu yaşıyorum. Cihazın suya dayanıklılık sertifikası olmasına rağmen bu sorun ortaya çıkıyor. Flashlama problemi sadece ilk açılışta yaşanıyor, sonrasında cihazı normal şekilde kullanabiliyorum. Cihazım halen garanti kapsamında...

İPhone 13 cihazımda Haziran ayında ekran kayması sorunu yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi 2025 Aralık ayına kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, İzmir Optimum AVM'deki Gürgençler yetkili servisine götürdüğümde sorunun kasadan kaynaklandığını ve kasa değişimi gerektiğini belirttiler. Bunun için ...

İPhone 13 cihazım yaklaşık 8-9 aylık ve garantisi devam ediyor. Cihazım 2-3 hafta önce hayali dokunuşlar yapmaya başladı, ardından ısındı ve tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz Apple destek hattını aradım, uzaktan bağlantı ile kontrol edildi ve cihazda herhangi bir sorun o...

iPhone 13 telefonum henüz daha 1 aylıkken şarja taktığımda kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşandı. Teknik servise gönderdim, telefon geri geldi fakat aynı sorun devam etmekte. Bir dünya para vermemize rağmen bu sorunu yaşamak sinir bozucu olmaya başladı.

2022 yılında almış olduğum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadığım iPhone 13 cihazımın bataryası hiçbir uyarı vermeden şişti ve bu durum ekranın yerinden kalkmasına sebep oldu. Cihazımda fiziksel bir darbe ya da kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değil. Bu tür bir sorun, kullanıcı kaynakl...