to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: iPhone 13 – Garanti Kapsamında Derhal Değişim Talebi
Merhaba,
IMEI numarası 35 943318 9383821 olan iPhone 13 cihazımı, 19/07/2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servisinize gönderdim. Cihazın ilk satın alma tarihi 24/03/2025’tir. Servis tarafından cihaz, “İndeks garantisinde iade edilmiştir” notuyla tarafıma geri verilmiş; ancak arızalar hiç giderilmemiştir. Şikayetlerim şunlardır:
- Telefonun kendi kendine kapanıp açılması
- Ahize ve tuş seslerinin kendiliğinden azalması veya çoğalması
- Kameranın odaklanmaması ve bulanık çekim yapması
- Adaptörün telefonu yavaş şarj etmesi ve ucunda eğrilik olması
- Ara ara dokunmatikte problemler yaşanması
Ürün yalnızca 4 aylık olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na göre ilk 6 ay içinde ortaya çıkan arızalar imalat hatası sayılır. Bu nedenle tekrar onarım istemiyor, cihazın derhal yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba 26.12.2023 tarihinde Media Markt mağazasından iPhone 13 telefon aldım. Telefon 14.09.2025 tarihinde cihazda iOS 12.6 güncelleme sonrası telefonda kendi kendini yeniden başlatma şarj alıyor. Göstermesine rağmen %1 seviyesinin üstüne çıkmaması kendi kendine açılıp kapanması pil sağlığı %90 dan...
iPhone 13 128 GB cihazı sıfır olarak aldım. Ancak kendi kendine açılıp kapanma sorunu nedeniyle 5 gün kullanamadan yetkili servise götürdüm. Mekanik bir sorun olmasına rağmen ve cihazın yeni olduğunu belirterek değişim talebinde bulunmama rağmen, Apple cihazın ekran hariç arka kısmını tamamen değişt...
31.08.2025 tarihinde Uşak Eşme Turkcell Mağazası’ndan satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden itibaren aşırı ısınma, şarj almama ve kendiliğinden açılıp kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihaz henüz 7 günlük ve 2 yıl garantisi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Apple ye...
15.09.2025 tarihinde 444 89 77 numaralı Apple iPhone servisini arayarak iPhone 13 cihazımın bataryasının şiştiğini ve pil değişimi yapılması gerektiğini bildirdim. Telefonda bana yaklaşık 4000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek cihazımı aynı gün kargoya verdim. 17.09...
İPhone 13 ilk aylardan itibaren cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli d...
Yorumlar