19.01.2026 tarihinde lovesneakertr.com üzerinden kapıda ödemeli olarak bir çift ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 24045. Ürün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi ancak elime ulaştığında ayakkabının kalitesinin sitede görünenle uzaktan yakından ilgisi olmadığını fark ettim.
Sitenin başlığında “kolay değişim ve iade” ibaresi olmasına rağmen, ürün kalitesiz çıktığı için 23.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, yalnızca WhatsApp üzerinden firmaya yazabildim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ne ürünle ilgili sorun çözüldü ne de iade sürecim başlatıldı. Hem kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sitede belirtilen “kolay iade” vaadine rağmen muhatap bulunamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım ayakkabının ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve benim gibi başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Yorumlar